administracion de venta
Páginas: 13 (3233 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2014
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
(UNICARIBE)
Asignatura:
Administración de ventas
Tema:
Departamento de ventas Orange
Sustentante:
Facilitador:
Lic.
Santo Domingo, Rep. Dom., D.N.,
Marzo 2013
INDICE
INTRODUCCIÓN
Para dar introducción al presente trabajo es bueno saber que toda empresa, sin importar su tamaño o sector, precisa elaborar un planestratégico en su departamento de ventas, para lograr un eficiente trabajo en sus vendedores.
Un departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y de dar seguimiento día a día a las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara día a día el pedido de ventas amanufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Tomando la compañía de telecomunicaciones Orange Dominicana, se puede analizar integralmente los factores del micro entorno y macro entorno, considerando las necesidades de la población objetiva para analizar el comportamiento de todos los grupos que interactúan conresponsabilidad en los programas sociales.
El tema que se presenta en esta investigación es necesario ya que toda organización necesita tener bien claro lo que es un departamento de ventas con capacidad absoluta para desarrollar a la empresa en su máxima expresión. Los cambios y la innovación en las tecnologías traen como complemento el desarrollo de la sociedad en conjunto, personas y empresas.OBJETIVO
El objetivo de la realización de este trabajo es comprender y entender los pasos que se requieren para la creación del departamento de ventas de una empresa. En este caso para la empresa en cuestión Orange Dominicana, donde conoceremos la historia de la empresa elegida para la creación del departamento de ventas y describir como se encuentra la empresa ante el control de los costos ycompetencia.
HISTORIA DE LA EMPRESA ORANGE DOMINICANA
Orange Dominicana nace en el año 2000 como filial del Grupo France Telecom, un grande de telecomunicaciones a nivel mundial.
Al cerrar el año 2000, Orange Dominicana tenía 101 empleados con cerca de 20 mil líneas en servicio y al final del siguiente ya poseía más de 300,000; cuando el total de líneas en el país era de 1.3millones. El crecimiento en la cantidad de líneas móviles en el país experimentado en el 2001 fue de un impresionante 80%.
El servicio de SMS fue el producto diferencial de los competidores, cuyos precios eran muchos más baratos que los CDMA, lo que logro captar la atención de los dominicanos, gracias a sus funcionalidades y equipos terminales GMS.
Además de su continua innovación y trabajo enequipo, Orange recorre un camino de éxitos. De esta forma pasa a ser el tercer operador de telecomunicaciones del país con un firme crecimiento. Su comunicación refrescante y simple hizo posible que el público captara el interés en la marca y se hizo reconocible su personalidad.
En el 2002 ya se había convertido en el segundo operador de telefonía móvil, desplazando compañías con más tiempo en elmercado dominicano y es considerada como la más innovadora al introducir otros productos en su oferta, tales como: facturación por segundo, Orange auto y Orange roaming, lo que logro aumentar su cartera de clientes a mas de medio millón.
El 17 de julio del año 2005, lanza la campaña “Orange es para mí” y ese mismo día fue denominado "el día Orange". Orange Multimedia se convierte en OrangeWorld, y ofrece mejoras en su servicio como televisión en tiempo real, video, traducción simultánea, entre otros desde el mismo móvil.
A través de los acuerdos de intercambio de mini mensajes con Verizon y Centennial, se expanden las posibilidades de comunicación de sus clientes con el 80% de los usuarios de telefonía móvil.
En el 2006 se lanzó la campaña "Un millón de clientes, un millón...
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
(UNICARIBE)
Asignatura:
Administración de ventas
Tema:
Departamento de ventas Orange
Sustentante:
Facilitador:
Lic.
Santo Domingo, Rep. Dom., D.N.,
Marzo 2013
INDICE
INTRODUCCIÓN
Para dar introducción al presente trabajo es bueno saber que toda empresa, sin importar su tamaño o sector, precisa elaborar un planestratégico en su departamento de ventas, para lograr un eficiente trabajo en sus vendedores.
Un departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y de dar seguimiento día a día a las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara día a día el pedido de ventas amanufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Tomando la compañía de telecomunicaciones Orange Dominicana, se puede analizar integralmente los factores del micro entorno y macro entorno, considerando las necesidades de la población objetiva para analizar el comportamiento de todos los grupos que interactúan conresponsabilidad en los programas sociales.
El tema que se presenta en esta investigación es necesario ya que toda organización necesita tener bien claro lo que es un departamento de ventas con capacidad absoluta para desarrollar a la empresa en su máxima expresión. Los cambios y la innovación en las tecnologías traen como complemento el desarrollo de la sociedad en conjunto, personas y empresas.OBJETIVO
El objetivo de la realización de este trabajo es comprender y entender los pasos que se requieren para la creación del departamento de ventas de una empresa. En este caso para la empresa en cuestión Orange Dominicana, donde conoceremos la historia de la empresa elegida para la creación del departamento de ventas y describir como se encuentra la empresa ante el control de los costos ycompetencia.
HISTORIA DE LA EMPRESA ORANGE DOMINICANA
Orange Dominicana nace en el año 2000 como filial del Grupo France Telecom, un grande de telecomunicaciones a nivel mundial.
Al cerrar el año 2000, Orange Dominicana tenía 101 empleados con cerca de 20 mil líneas en servicio y al final del siguiente ya poseía más de 300,000; cuando el total de líneas en el país era de 1.3millones. El crecimiento en la cantidad de líneas móviles en el país experimentado en el 2001 fue de un impresionante 80%.
El servicio de SMS fue el producto diferencial de los competidores, cuyos precios eran muchos más baratos que los CDMA, lo que logro captar la atención de los dominicanos, gracias a sus funcionalidades y equipos terminales GMS.
Además de su continua innovación y trabajo enequipo, Orange recorre un camino de éxitos. De esta forma pasa a ser el tercer operador de telecomunicaciones del país con un firme crecimiento. Su comunicación refrescante y simple hizo posible que el público captara el interés en la marca y se hizo reconocible su personalidad.
En el 2002 ya se había convertido en el segundo operador de telefonía móvil, desplazando compañías con más tiempo en elmercado dominicano y es considerada como la más innovadora al introducir otros productos en su oferta, tales como: facturación por segundo, Orange auto y Orange roaming, lo que logro aumentar su cartera de clientes a mas de medio millón.
El 17 de julio del año 2005, lanza la campaña “Orange es para mí” y ese mismo día fue denominado "el día Orange". Orange Multimedia se convierte en OrangeWorld, y ofrece mejoras en su servicio como televisión en tiempo real, video, traducción simultánea, entre otros desde el mismo móvil.
A través de los acuerdos de intercambio de mini mensajes con Verizon y Centennial, se expanden las posibilidades de comunicación de sus clientes con el 80% de los usuarios de telefonía móvil.
En el 2006 se lanzó la campaña "Un millón de clientes, un millón...
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