glosario













“INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES/INCIDENTES”


























Preparado por: Revisado por: Aprobado por:


SEGU / A. Romero SEGU / M.Civitelli MASH / R. Strappa

1. INDICE:

1. Indice
2. Objetivo
3. Alcance
4. Definiciones y Abreviaturas
5. Referencias
6. Cursogramas
7. Desarrollo
8. Registros
9. Anexo


2.OBJETIVO:
Establecer la metodología de investigación de accidentes y/o incidentes dentro de SIDERCA S.A.C.I.F. y los depósitos.

3. ALCANCE:
Todos los sectores de SIDERCA S.A.C.I.F. que deben investigar accidentes y/o incidentes.

4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:
Son de aplicación las definiciones de las normas BS 8800 e ISO 14001.

4.1 DEFINICIONES:

ACCIDENTE: Evento no planificado queocasiona una lesión o enfermedad profesional.

INCIDENTE: Evento no planificado con el potencial para conducir a un accidente y/o un impacto ambiental negativo.

4.2 ABREVIATURAS:

MASH: Medio Ambiente, Seguridad e Higiene


5. REFERENCIAS:
British Standard. BS 8800
ISO 14001
PG-MASH 00001











6. CURSOGRAMAS:







7. DESARROLLO:

7.1 – FINES DE LAINVESTIGACIÓN
Se deben investigar todos los accidentes e incidentes, para evitar que se repitan. De esta manera se reducen los costos de operación y se aumenta en consecuencia la productividad.

7.2 – QUIENES DEBEN INVESTIGAR LOS ACCIDENTES
Fundamentalmente EL SUPERVISOR y/o EL JEFE y todas aquellas personas relacionadas con los mismos.
¿Por qué el supervisor y/o jefe?
Tiene un interés personal queproteger
Conoce al personal, las condiciones de trabajo y los procesos.
Sabe como obtener la información
Será el que finalmente tome las medidas necesarias y las haga cumplir

7.3 – TECNICAS DE LA INVESTIGACIÓN
Hay tres etapas de la investigación
La escena
La entrevista
El informe

Cada una de estas etapas es importante, pero el informe no podrá prepararse hasta haber completado todos losdetalles. Si el informe no es bueno, entonces el tiempo empleado en la escena y la entrevista estará desperdiciado, pues el objetivo final es PREVENIR O MITIGAR LA REPETICION DEL ACCIDENTE O INCIDENTE.

7.3.1 – LA ESCENA
Una cuidadosa, rápida y detallada investigación involucra las siguientes preguntas: QUIEN, COMO Y PORQUE.
Estas deben hacerse tan pronto como sea posible, porque el tiempoes de vital importancia, ya que:

La evidencia física puede ser alterada o cambiada
Los derrames pueden limpiarse, las tapas vueltas a colocar, etc.

Ocurre a menudo que quien se accidenta trate de cambiar los hechos sucedidos por:
Temor a medidas disciplinarias
Preocupación por el informe que se hará
Preocupación por su reputación
Deseo de mantener “limpio” su legajo personal
Antipatíahacia quien lo interroga

Por eso es importante destacar que la observación detallada del área en donde ocurrió el accidente debe hacerse lo antes posible. Todas las evidencias físicas de la escena deben ser anotadas y evaluadas. A continuación detallamos algunos consejos útiles para ayudarlo a obtener la mayor información posible sobre el accidente.

Inspeccione el lugar del hecho y elequipo y/o máquina involucrada
No altere/modifique o cambie de lugar ningún elemento que pueda o haya estado relacionado con el accidente/incidente, y que sirva para comprobar los hechos.

7.3.2 – LA ENTREVISTA
En la primera conversación con el accidentado o involucrado debe lograrse que este cuente lo sucedido sin mucho recelo y haciéndolo sentir cómodo durante la entrevista. Hay que buscar eltiempo justo para hacerla y en los casos en que la persona se encuentre en estado de “shock”, se debe empezar a recabar datos con los testigos para darle tiempo a que aquel se tranquilice.
En general todos los testigos están mas o menos “en guardia” al principio de la entrevista, de modo que los esfuerzos inmediatos deben dirigirse a hacerles “ganar confianza”. Para ello lo ideal es crear un...