Administracion De Ventas

Funciones y responsabilidades del gerente de ventas

• Planeación y presupuestos de ventas

• Estructura de la organización de ventas

• Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas.

• Compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas.

Funciones del gerente de ventas.

1.- Planear las estrategias de ventas
2.- Establecer metas yobjetivos
3.- Medición y evaluación de la fuerza de ventas.
4.- Controla que los procedimientos y metas se cumplan.
5.- Analizan el volumen de ventas (utilidades).
6.- Análisis del recurso humano y del perfil de ventas.
7.- Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas.
8.- Calculan la demanda y pronostican las ventas.
9.- Estructura de la organización de ventas.
10.- Motivar ala fuerza de ventas.

Funciones del departamento de ventas.

1.- Desarrollo y manipulación del producto: consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación hacerle modificaciones a la presentación, crear o modificar accesorios del producto y observar el desarrollo de los productos elaborados por la competencia.

2.- Distribuciónfísica: comprende la coordinación del tráfico y el manejo de materiales de los productos desde la fabrica hasta el consumidor. Involucra los costos y métodos de transporte, la localización de almacenes, los inventarios y la reducción de reclamos por los retrasos.

3.- Estrategias de ventas: son las practicas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes.

4.-Financiamiento de las ventas: son las operaciones de crédito y de contado necesarias para el desenvolvimiento de las transacciones que requiere de la distribución de bienes y servicios desde el producto al mayorista.

5.- costos y presupuestos de venta: abarcan el control de los gastos y la planeación de la ganancia, es ejecutado por el gerente de ventas previa consulta con el personal investigadordel mercado, con el encargado de contabilidad y el de presupuestos.

6.- Estudio de mercado: es la tarea que implica el conocimiento y análisis del mercado, las preferencias del consumidor sus hábitos de compra y su aceptación del producto, consiste en registrar todos los datos relativos al carácter, cantidad y tendencia de la demanda.

7.- Promociones de publicidad y venta: son lasactividades que ayudan a estimular la demanda del consumo y contribuye a que los agentes de ventas de la fábrica, los mayoristas y minoristas vendan sus productos, abarcan los planes de promoción y publicidad los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias y la publicidad.

8.- Planeación de ventas: en esta actividad el almacén de ventas fija los objetivos de las mismas y determina lasactividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. Coordina las actividades del personal de ventas, las fechas de planeación, los planes de producción, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes externos de ventas.

9.-Servicios técnicos o mecánicos: son las actividades que establecen las normas respecto a los servicios de instalación y técnicos que proporciona laempresa.

10.- Supervisión y control del personal de ventas: consiste en desarrollar de forma eficiente el proceso de integración que comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas; así como establecer la compensación económica, supervisión, motivación y control del personal.

EL PRE- CONTACTO

• Asegurar al cliente
• Conocer al cliente
• Para evitarcancelaciones
• Dar a conocer el producto o servicio
• Darle información Del producto
• Vender productos adicionales.
• Adaptarse a las necesidades del cliente
• Formar una cartera de clientes.

El pre-contacto: es un paso previo al proceso de venta y se compone de varios pasos igualmente importantes el pre-contacto se lleva a cabo anticipadamente y consiste en obtener y...