Administracion De Ventas
Páginas: 5 (1141 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2012
ADMINISTRACION DE VENTAS
EL PROCESO DE LA COMPRA DE CONSUMIDORES
Un consumidor llamado Francisco posee un auto que consume mucha gasolina , no es muy seguro y cada vez lo tiene en reparaciones, está cansado de hacer gastos mensuales con costos elevados desea adquirir un auto nuevo con las necesidades o especificaciones que desea, realiza una búsqueda en los concesionarios , en la páginas deinternet o en revistas con variedades de modelos, precios , consulto a sus familiares amigos y un conocido maestro de un taller de vehículos el cual es el experto en cuanto a conocimientos para hacer la compra del auto ideal para su uso de acuerdo a sus necesidades con el trabajo que posee ;comparo precios , forma de pago si lo deseaba a diesel o gasolina , comodidad, garantía seguridad ,marca, por los distintos medios de información .
Luego de este proceso de investigación eligió al concesionario para hacer la compra del auto el cual fue atendido de la mejor manera y los pagos se le harían online mensualmente.
Le entregan el auto , ve muchos autos de distintos colores y del mismo modelos transitando en las calles, revisa precios en periódicos e internet para ver si fue unabuena compra en cuanto al precio calidad se da cuenta que le pareció adecuado el concesionario en donde lo adquirió, porque la atención es de primera ya que lo llaman para preguntarle cómo va funcionando del auto, y no tiene ninguna queja porque no es caro el mantenimiento , no consume mucha gasolina los repuestos de esa marca de auto no son muy caros , por tal motivo cuando desee cambiar daauto volverá a comprar un auto con la misma marca.
EL PROCESO DE LA COMPRA DE CONSUMIDORES Y EMPRESAS U ORGANIZACIONES.
El proceso de Decisión de compra en las organizaciones debemos tomar en cuenta 7 pasos que detallamos a continuación:
* Anticipar o reconocer una necesidad o problema
A esto nos referimos que en una organización a medida que va creciendo y aumentando su producciónlógicamente necesitaremos de más maquinarias o quizás alguna maquinaria se ha dañado, tendremos la necesidad de adquirir uno nuevo .Ejemplo:
Hemos creado una empresa de calzado XYZ, empezamos con un capital mínimo empezando a elaborar treinta por semana, con poco pero a medida que nos hemos abierto al mercado tenemos la necesidad de adquirir maquinarias que faciliten y aumenten la producción asísatisfacer a nuestros demandantes.
* Determinar y describir las características y calidad necesitadas
Tomemos en cuenta que para un buen calzado necesitaremos materia prima de mejor calidad tales como suela, cueros o material sintético, tacos, hebillas, etc.; maquinarias para la elaboración del calzado con durabilidad, más que todo para que el cliente se sienta satisfecho para así ampliarnosmantenernos en el mercado.
* Buscar proveedores potenciales
En el mercado encontramos distintos proveedores, de menor o mayor poder, pero necesitaremos los proveedores con más demanda por el motivo que estos tienes la mejor calidad y precio Ej.
En cuanto a la empresa de calzado, nosotros como empresa necesitamos tener confiabilidad y garantía para nuestros clientes, por tal motivo adquirimos a losdistribuidores con mayor calidad y más demanda.
Tenemos proveedores A, B, C, entre ellos el proveedor B es la que posee una trayectoria de años reconocida a nivel provincial y nacional por tal motivo ellos nos darán aparte de garantía facilidad del pago.
* Evaluar las propuestas
A medida que nuestra empresa se agranda los distribuidores se hacen presente con muchas propuestas, pero nosotrosseleccionaremos a los indicados en cuanto a precio calidad y garantía. Ej.:
Si X nos ofrece el precio más económico materia prima no muy confiable, en cambio Y nos da mejor calidad pero con un precio más elevado y C nos da mejor precio, calidad una forma de pago cómoda, evaluaremos entre todas estas y llegaremos a la mejor propuesta
* Rutina de selección
En cuanto a la selección entre las...
EL PROCESO DE LA COMPRA DE CONSUMIDORES
Un consumidor llamado Francisco posee un auto que consume mucha gasolina , no es muy seguro y cada vez lo tiene en reparaciones, está cansado de hacer gastos mensuales con costos elevados desea adquirir un auto nuevo con las necesidades o especificaciones que desea, realiza una búsqueda en los concesionarios , en la páginas deinternet o en revistas con variedades de modelos, precios , consulto a sus familiares amigos y un conocido maestro de un taller de vehículos el cual es el experto en cuanto a conocimientos para hacer la compra del auto ideal para su uso de acuerdo a sus necesidades con el trabajo que posee ;comparo precios , forma de pago si lo deseaba a diesel o gasolina , comodidad, garantía seguridad ,marca, por los distintos medios de información .
Luego de este proceso de investigación eligió al concesionario para hacer la compra del auto el cual fue atendido de la mejor manera y los pagos se le harían online mensualmente.
Le entregan el auto , ve muchos autos de distintos colores y del mismo modelos transitando en las calles, revisa precios en periódicos e internet para ver si fue unabuena compra en cuanto al precio calidad se da cuenta que le pareció adecuado el concesionario en donde lo adquirió, porque la atención es de primera ya que lo llaman para preguntarle cómo va funcionando del auto, y no tiene ninguna queja porque no es caro el mantenimiento , no consume mucha gasolina los repuestos de esa marca de auto no son muy caros , por tal motivo cuando desee cambiar daauto volverá a comprar un auto con la misma marca.
EL PROCESO DE LA COMPRA DE CONSUMIDORES Y EMPRESAS U ORGANIZACIONES.
El proceso de Decisión de compra en las organizaciones debemos tomar en cuenta 7 pasos que detallamos a continuación:
* Anticipar o reconocer una necesidad o problema
A esto nos referimos que en una organización a medida que va creciendo y aumentando su producciónlógicamente necesitaremos de más maquinarias o quizás alguna maquinaria se ha dañado, tendremos la necesidad de adquirir uno nuevo .Ejemplo:
Hemos creado una empresa de calzado XYZ, empezamos con un capital mínimo empezando a elaborar treinta por semana, con poco pero a medida que nos hemos abierto al mercado tenemos la necesidad de adquirir maquinarias que faciliten y aumenten la producción asísatisfacer a nuestros demandantes.
* Determinar y describir las características y calidad necesitadas
Tomemos en cuenta que para un buen calzado necesitaremos materia prima de mejor calidad tales como suela, cueros o material sintético, tacos, hebillas, etc.; maquinarias para la elaboración del calzado con durabilidad, más que todo para que el cliente se sienta satisfecho para así ampliarnosmantenernos en el mercado.
* Buscar proveedores potenciales
En el mercado encontramos distintos proveedores, de menor o mayor poder, pero necesitaremos los proveedores con más demanda por el motivo que estos tienes la mejor calidad y precio Ej.
En cuanto a la empresa de calzado, nosotros como empresa necesitamos tener confiabilidad y garantía para nuestros clientes, por tal motivo adquirimos a losdistribuidores con mayor calidad y más demanda.
Tenemos proveedores A, B, C, entre ellos el proveedor B es la que posee una trayectoria de años reconocida a nivel provincial y nacional por tal motivo ellos nos darán aparte de garantía facilidad del pago.
* Evaluar las propuestas
A medida que nuestra empresa se agranda los distribuidores se hacen presente con muchas propuestas, pero nosotrosseleccionaremos a los indicados en cuanto a precio calidad y garantía. Ej.:
Si X nos ofrece el precio más económico materia prima no muy confiable, en cambio Y nos da mejor calidad pero con un precio más elevado y C nos da mejor precio, calidad una forma de pago cómoda, evaluaremos entre todas estas y llegaremos a la mejor propuesta
* Rutina de selección
En cuanto a la selección entre las...
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