Administracion Del Mercado

REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“JOSE ANTONIO ANZOÀTEGUI”

Asignatura: Teoría Y Práctica Del Mercadeo
UNIDAD N°1. Definiciones Básicas del Mercadeo

Necesidades: una necesidad humana es un estado de carencia dada que experimenta el individuo unida al deseo desatisfacerla.
Jerarquía de necesidades
* Necesidades fisiológicas: comida, bebida, vestimenta, vivienda
* Necesidades de seguridad: seguridad y protección
* Necesidades de Pertenencia: afecto, amor, pertenencia y amistad
* Necesidades de autoestima: auto; éxito y prestigio.
* Necesidades de autorrealización: de lo que uno es capaz, autocumplimento.

Deseos. Los deseos sedescriben en términos de los objetos que van a satisfacer las necesidades, a medida que la sociedad evoluciona aumentan los deseos de sus miembros. Un deseo es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. Ejemplo: se tiene sed (necesidad de hidratarse) y se desea un vaso de agua para satisfacer dicha necesidad.
Las necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o fomenta es eldeseo. El papel del mercadeo es detectar necesidades que puedan transformarse en oportunidades de negocio; producir satisfactores (productos y/o servicios) y despertar el deseo por dichos productos o servicios, es decir convencer al consumidor que la mejor opción para satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa.
Autoproducción: el individuo no requiere interactuar connadie más para conseguir satisfacer su necesidad. Ej. Las personas pueden saciar su hambre cazando, pescando, recolectando.
Intercambio: implica obtener un producto deseado de otra persona ofreciéndole algo a cambio. Para que sea posible el intercambio deben cumplirse cinco condiciones:

* Debe existir al menos 2 partes.
* Cada parte debe tener algo que pueda tener valor para la otraparte.
* Cada parte es capaz de comunicar y dar
* Cada parte es libre de aceptar y rechazar la oferta de intercambio
* Cada parte cree que es adecuado o deseable negociar con la otra parte.
El que el intercambio llegue de hecho a tener lugar, depende de que las dos partes lleguen a un acuerdo sobre los términos de intercambio que les haga estar mejor, de lo que ambas estaban antes. Elintercambio es más un proceso que un acontecimiento, las partes llevaran a cabo un intercambio si están negociando, si están intentando alcanzar términos aceptables para ambas.
Cuando se alcanza un acuerdo, decimos que se produce una transacción. Una transacción constituye un intercambio de valores entre dos o más partes. Ejemplo Pérez vende a Maita un televisor y recibe a cambio 1.000Bs, esta esuna transacción monetaria típica.
Transacción de trueque: implica intercambiar bienes o servicios a cambio de otros bienes o servicios. Ejemplo el abogado Maita redacta el testamento del Dr. Pérez, a cambio de un examen médico.
Una transacción implica varias dimensiones: al menos dos cosas de valor; un acuerdo sobre las condiciones, un acuerdo sobre plazos temporales y un lugar del acuerdo.Valor: Es la relación entre lo que el consumidor obtiene y lo que da. El consumidor obtiene unas ventajas a cambio de asumir unos costos. Ejemplo, Mc Donalds, diversión, comida.
Producto: las personas satisfacen sus necesidades y deseos con productos. Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los productos necesarios para satisfacerlos. Un producto es cualquiercosa que puede ofrecer la atención de un mercado para su adquisición, utilización o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
El concepto de producto no se limita a los objetos físicos, puede ser cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad. Además de los bienes y servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones e ideas. Cuando en ocasiones, el término...