ADMINISTRACION II TEMAS DE ESTUDIO

Para el examen de administración

FASES O ETAPAS DE CONFORMACION DE LOS GRUPOS: formación, tormenta o conflicto, normalización, desempeño, terminación.
RAZONES POR LA CUAL LA GENTE FORMA GRUPOS:seguridad, estatus, autoestima, afiliación, poder, logro de metas
ETAPAS DEL CONFLICTO: Oposición potencial o incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento, resultados.CAUSAS O FUENTES DEL CONFLICTO: Comunicación, estructura y variables personales.
TIPOS DE GRUPOS: formales, informales, de mando, de tarea, de interés, de amistad
TOMA DE DECICIONES: es elegir entredos o más alternativas
TIPOS DE PODER: poder formal, poder coercitivo, poder de recompensa, poder legítimo, poder personal, poder del experto, poder referente.
TACTICAS DE PODER: legitimidad,persuasión, apelar a la inspiración, consulta, intercambio, presión, coaliciones.
TIPOS DE CONFLICTOS: conflicto funcional y conflicto disfuncional.
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL: cultura fuerte,cultura débil, cultura funcional, cultura disfuncional.
VARIABLES EN EL PLANO INDIVIDUAL, EL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN: en el plano individual tenemos las variables, rasgos biográficos tales como la edad,género y estado civil: los rasgos de personalidad una estructura emocional inherente; valores, actitudes y niveles de aptitudes básicas, percepción, toma individual de decisiones, aprendizaje ymotivación.
En el plano organizacional tenemos el diseño de la organización formal, la cultura interna de la organización y las políticas y prácticas de recursos humanos de esta, procesos de selección,programas de capacitación y desarrollo y métodos de evaluación del desempeño.
En el plano del grupo tenemos, patrones de comunicación, liderazgo, poder y política, niveles de conflictos.
PRIMERASTEORIAS DE LA MOTIVACION: la jerarquía de las necesidades, la teoría X & Y, teoría ERC, teoría de los dos factores, teoría de las necesidades de McClelland.
TEORIAS CONTEMPÓRANEAS DE LA MOTIVACION:...