Administracion II

 
 

1­¿Cuál es la estructura actual de STARS SRL? Confeccione el organigrama. Luego indique y 
caracterice el modelo de estructura organizacional adoptado.  
 
Organigrama de Stars SRL 
 

 
 
El modelo de estructura organizacional adoptado por STARS SRL es el de “ORGANIZACIÓN 
FUNCIONAL” ya que agrupa las funciones según su especialidad, propósito u objetivo. En 
 

 
 cada área hay una secuencia de tareas especializadas con el seguimiento de un jefatura única 
(Gerentes Departamentales). También podemos identificar pequeñas variables en la 
estructura en algunos departamentos, como por ejemplo el departamento de Atención al Cliente 
se estructura por área geográfica en dos grandes grupos, por un lado Córdoba y por el otro Santa Fe. Esto se debe a la creciente expansión de la empresa y a la necesidad de crear 
unidades semiautónomas  para trabajar de forma eficaz y eficiente. 
 
2­ Determine si habrá alguna modificación importante en la estructura organizacional cuando 
instalen las sucursales desconcentradas en otras provincias, tal como lo están considerando. 
 
Si va a provocar una modificación en la estructura general de la organización ya que debido a la expansión y al incremento del tamaño de la organización es necesario adoptar una 
estructura organizacional por área geográfica.  
Una de las mayores ventajas de este tipo de estructura es que favorece la coordinación y 
aumenta el desempeño de cada área al encontrarse cada una de ellas más cerca del 
contexto, hay una menor carga de trabajo para la administración central porque se descentralizan las decisiones en la diferentes divisiones. 
 
3­¿Cuál es su opinión sobre la situación de Juana Fernández?, ¿Cómo afecta a su trabajo y al 
de sus empleados?  
 
En mi opinión Juana se enfrenta a un problema de confianza en sus empleados, hay un 
problema para delegar, ya que por un lado considera que un administrador no debería delegar tareas que para él mismo son complejas y por otro piensa en como sus subordinados van a 
tomar esta decisión. Esto afecta al grupo, ya que es posible que algunos sientan que no se los 
toma como suficientemente capaces o responsables para realizar determinada tarea. Entonces 
lo primero que debería resolver es qué delegar y luego pensar en cómo y a quién. Delegar es más que solamente transferir trabajo. Significa involucrar a otros en la responsabilidad de los 
resultados, darle a alguien más la libertad para tomar decisiones de cómo lograr alcanzar esos 
resultados. Delegando el grupo se fortalece y se transforma en una unidad. En la situación 
actual, ella es la conductora del grupo, pero su función está enfocada en las individualidades y 
no en los resultados que esas personas en conjunto podrían alcanzar. Lo que tendría que tener en cuenta Juana para delegar correctamente las actividades y comenzar a trabajar como 
equipo es: 
1. seleccionar a la persona adecuada para cada tarea. 
2. proporcionarle la información suficiente para que pueda llevar a cabo la tarea. 
3. delegar la tarea completa y darle toda la responsabilidad, de esta manera la persona se 
esfuerza más, sabiendo que los resultados dependen de ella. 
4.enfocarse en el resultado y no en el proceso, ya que eso es responsabilidad de la 
persona en la que delego la tarea. 
5. Darle el reconocimiento correspondiente, y acompañar en el caso de que sea necesario 
cuando el empleado lo solicite, siempre orientado al resultado de la tarea. 
 
 

 
 

4­ Determine cuáles son los estilos de liderazgo que intervienen en el caso en análisis. Explique de qué manera afectan estos conceptos en la actividad organizacional. 
 
Teniendo en cuenta el modelo de Fiedler, que afirma que el estilo de liderazgo está ligado al 
estilo de la persona, podemos decir que en el caso de Patricio Andrade (Gerente General) esta 
orientado hacia el trabajo y no hacia la persona. La relación entre él y su grupo es buena ...