administracion por objetivos

Teoría Administrativa I

ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS (APO)

Antecedentes
La administración por objetivos APO
surgió como método de evaluación y
control sobre el desempeño de áreas y
organizaciones en crecimiento rápido.
Surgiendo las ideas de descentralización
y administración por resultados.

1936
1929
Capitalismo: Gran
depresión y la crisis

1954
Administración porObjetivos

Intervención
Keynesiana: Teoría
General
John M. Keynes
1883-1946
Peter F. Drucker
1909-2005

Definición
Qué es la APO? Un sistema para que los subordinados y sus
superiores establezcan mancomunadamente objetivos de
desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los
objetivos y asignen las recompensas con base en dicho
avance.

Elementos de la APO

Características
1• Establecimiento conjunto de objetivos entre el
ejecutivo y su superior

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• Establecimiento de objetivos para cada
departamento ó posición

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4

• Interrelación de los objetivos de los departamentos
• Elaboración de planes tácticos y planes
operacionales, con énfasis en la medición y el control

Características
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• Evaluación permanente, revisión y reciclaje delos planes
• Participación activa de la dirección

• Apoyo constante del staff durante las primeras
etapas

Deben de considerarse los siguientes aspectos :
 Los objetivos son necesarios para satisfacer
 Los empleados tienen necesidades personales

La importancia de los objetivos pueden evaluarse a partir de los siguientes
aspectos:
 Trabajo en equipo
 Base segura para verificar elvalor de las metas y los planes
 Aumento de las posibilidades de previsión del futuro
 Objetivo - declaración escrita
Se presentan características estructurales- ¿ qué hacer ?
características de comportamiento ¿ cómo hacer ?

Sin objetivos claros, la administración se vuelve arriesgada, ningún
grupo pueden esperar un buen desempeño: eficiente y efectivo.

 asesoramiento por parte delsuperior
 La lista de objetivos no debe de ser larga
 Los objetivos se deben de verificar: ¿ qué se debe de lograr ? ¿

cuándo ?

 Los objetivos deben de presentar un reto, establecer prioridades

 Buscar actividades que tengan un mayor impacto en los

resultados

 Centrar los objetivos en la actividad y no en la persona
 Desdoblar cada objetivo en metas más pequeñas


Elobjetivo debe ser bastante específico, basándose en
datos concretos

 Emplear un lenguaje sencillo que sea comprensible
 El objetivo debe exigir un esfuerzo especial

Los objetivos forman una jerarquía, que va desde la meta más
amplia
a los objetivos individuales específicos, es decir deben de
escalonarse en una jerarquía según la importancia

TIPOS DE OBJETIVOS
OBJETIVOSFINANCIEROS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS DECLARADOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

OBJETIVOS INDIVIDUALES
OBJETIVOS CUALITATIVOS
OBJETIVOS OPERACIONALES

“La Destilación”
MISION
Qué
hacemos?
Para quien?
Porqué?

de Objetivos

VISION
A donde vamos?
Qué queremos
lograr?

VALORES
Cuáles son
nuestros
principios?

OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OPERATIVOS

OBJETIVOS
INDIVIDUALES

DEDESARROLLO

La Descripción de los Objetivos
ELEMENTOS CLAVE QUE AYUDAN A PRIORIZAR Y TOMAR DECISIONES

“Deben ser” claros y explícitos
Algunos ejemplos :

Tenemos que conseguir el liderazgo en el sector seguros ... No dice nada
“estar entre las tres primeras compañías” SI
“Mejorar la rentabilidad de la compañía ..” no sirve
… conseguir un EBIT del 40 % SI
“Ocuparse de que no hayaaccidentes ” ... No dice nada
“Conseguir que el TF1 sea < 1 o el TG sea < 0,05” … No ofrece dudas

Objetivos Comerciales
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Aumentar un x% las ventas
Limitar los descuentos por debajo del x %
Aumento del beneficio medio por cliente en un 2 %
Detectar oportunidades de venta cruzada y realizar un mínimo
de xxxxx €
Confeccionar un mapa de cliente – producto...