Administracion

Capitulo 3




3.1.

Fundamentos de la Responsabilidad Social

3.1.1.

Área de Responsabilidad Corporativa

3.1.2.

Enfoque sobre lo Global

3.1.3.

Enfoque sobre la Diversidad

3.1.4.

Actividades de Responsabilidad Social y Funciones Administrativas

3.1.5.

Éticas de los Negocios

3.1.5.1.

Definición de Ética







El término responsabilidad socialtiene diferentes significados para diferentes personas. En este capítulo, la responsabilidad social corporativa es la obligación que tiene la gerencia de tomar acciones para proteger y mejorar tanto el bienestar de la sociedad como un todo así como los intereses de la organización. De acuerdo con el concepto de responsabilidad social corporativa, un gerente debe luchar por alcanzar tanto lasmetas de la organización como las metas de la sociedad. La gran atención que se le ha dado al área de la responsabilidad social, tanto por la gerencia como por la sociedad, ha aumentado en años recientes y probablemente seguirá en aumento. La siguiente sección abarca los fundamentos de la responsabilidad social de las empresas a través del análisis de los siguientes temas:

1. El modelo Davis deresponsabilidad social corporativa
2. Áreas de responsabilidad social corporativa
3. Opiniones diversas sobre la responsabilidad social corporativa
4. Conclusiones sobre el desarrollo de las actividades de responsabilidad social corporativa de las empresas

EL MODELO DAVIS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Un modelo de responsabilidad social corporativa muy aceptado es el desarrollado porKeith Davis. En términos sencillos, el modelo de Davis tiene una lista de cinco propuestas que describen por qué y cómo las empresas deben adherirse a las obligaciones y tomar acciones que protejan y mejoren el bienestar de la sociedad y el de la empresa:

Proposición 1: La responsabilidad social surge del poder social- Esta proposición se deriva de la premisa de que las empresas tienen unainfluencia significativa o un poder sobre temas sociales críticos, como el empleo para las minorías y la contaminación ambiental.

Proposición 2: Las empresas deben operar en un sistema abierto de doble vía, recibiendo información de la sociedad y dando información al público sobre sus operaciones. De acuerdo con esta proposición, las empresas deben mostrarse dispuestas a escuchar lo que se hahecho para mantener o mejorar el bienestar social. A su vez, la sociedad debe estar dispuesta a escuchar los informes de las empresas sobre lo que hacen para cumplir con sus responsabilidades sociales Davis sugiere que debe haber una comunicación permanente, abierta y honesta entre los representantes de la sociedad y las empresas si se quiere mantener o mejorar el bienestar general de la sociedad.Proposición 3: Los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto o servicio, deberán ser calculados minuciosamente y considerados para decidir si se procede con éste. Esta proposición enfatiza que la viabilidad técnica y la ganancia económica no son los únicos factores que deben influir en la toma de decisiones de una empresa. Éstas deben considerar tanto las consecuencias socialesde corto como de largo plazo que tengan las actividades del negocio antes de emprenderlas.

Proposición 4: Los costos sociales relacionados con cada actividad, producto o servicio, deben pasarse al consumidor.- Esta proposición afirma que no debe esperarse que las empresas financien completamente actividades que puedan ser socialmente ventajosas, pero económicamente desventajosas. El costo demantener actividades socialmente deseables dentro de las empresas debe ser pasado a los consumidores por medio de precios más altos de los bienes o servicios relacionaos con estas actividades.

Proposición 5: Las empresas, así como los ciudadanos, tienen la responsabilidad de participar en ciertos problemas sociales que están fuera de su área normal de operación. Esta última proposición indica...