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INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES
1. LEA EL TEXTO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE WILLIAM ZIKMUND (PAG. 102-113) Y RESPONDA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
a) ¿En qué consiste la puesta en marcha del proceso de investigación?

SITUACION OBJETIVO DE INVESTIGACION








Muchas situaciones de negocios son cíclicas, y esta característica lleva a la recurrencia de losproblemas que incluso pueden convertirse en rutinarios.
En estos casos, es fácil definir los problemas e identificar os tipos de investigación que se requieren.
En ocasiones los problemas recurrentes pueden incluso automatizarse mediante el sistema de apoyo a las decisiones de una empresa.

Los métodos cuantitativos son los que se utilizan para obtener información que puede ser medidacuantitativamente.
Deben aplicarse sobre un grupo amplio de individuos donde la información que se obtenga pueda que ser medible y controlada.
Los resultados son exactos, precisos y representativos del conjunto (medibles estadísticamente, con números)
Basan su investigación en las encuestas, estadísticas, muestreo. La muestra sobre la que se aplica tiene que ser representativa del conjunto, si no losresultados serán falsos.
Se emplean:
Encuestas, Paneles etc.
Los métodos cualitativos se emplean para averiguar las motivaciones, deseos, sentimientos, actitudes de los consumidores. La información es subjetiva y no es medible numéricamente.
Se emplean:
La entrevista personal
La dinámica de grupos
Las técnicas de proyección
CUANTITATIVOS CUALITATIVOS
Medición controlada
Datos objetivosDatos repetibles
Estadísticamente representativos
Descripción de resultados
Datos generalizables
Realidad estable Observación sin control
Datos subjetivos
Datos no repetibles
Estadísticamente no representativos
Descripción de porqués
Datos no generalizables
Realidad dinámica

b) ¿Cómo se da el proceso de definición del problema?

El proceso de definición del problema incluye varios pasosinterrelacionados.
Algunas veces los limites no quedan definidos con toda precisión no obstante en general la conclusión de un paso lleva al siguiente, y para el momento en que el problema se define.
• Comprender la situación de negocios, identificar síntomas. Recolección de información sobre los antecedentes para que investigadores y gerentes se familiaricen con el entorno de la toma dedecisiones.

• Identificar problemas. Las entrevistas con quienes toman las decisiones clave constituyen una de las mejores formas de identificar síntomas de problemas básicos. Hacer un sondeo es una técnica de entrevista que trata de profundizar en una situación para obtener explicaciones mas elaboradas en la discusión, la cual puede referirse a las posibles acusas de los problemas. El proceso desondeo sea muy útil para ubicar variables.

• Redactar la declaración de decisión de la gerencia y los objetivos de investigación correspondientes. Plantear bien las decisiones y objetivos que construyan un proceso eficiente.

• Determinar la unidad de análisis. La unidad de análisis corresponde a la entidad mayor o representativa de lo que va a ser objeto específico de estudio en una medición yse refiere al qué o quién es objeto de interés en una investigación.

• Determinar las variables pertinentes. Lealtad con mis clientes.
• Formular las preguntas.









c) ¿Mencione y de ejemplos de acuerdo a su contexto del proceso de la definición del problema? (3 pts.)
Definir el problema cuando sucede un cambio súbito en la situación de negocios.
• La destrucción de unrestaurante en el centro de una ciudad los factores claves se podrían aislar con la identificación de otros factores que se susciten en el mismo periodo sobre la cantidad, tiempo y patrones de tráfico.

Cuando los cambios son muy sutiles y tiene efectos durante un largo periodo, pueden ser más difícil los problemas de decisión e investigación.

Las instalaciones de un centro recreacional no son...