ADMINISTRACION

INVESTIGACIÓN DE BURNS Y STALKER SOBRE ORGANIZACIONES MECANICISTAS Y ORGÁNICAS
Tom Burns y G. M. Stalker, dos sociólogos industriales, al investigar en veinte empresas inglesas para verificar la relación existente éntrelas prácticas administrativas y el ambiente externo de las empresas, quedaron impresionados por los diferentes métodos y procedimientos administrativos encontrados allí.Clasificaron las empresas investigadas en dos tipos: empresas “mecanicistas” y empresas “orgánicas”.
Las empresas mecanicistas presentan las siguientes características principales:
Estructura burocrática basada en una minuciosa división del trabajo en la empresa. Los métodos, procedimientos, deberes y responsabilidades se establecen a PRIORI, y como si fuesen definitivos. La organización secaracteriza por ciclos de tareas rutinizadas que se repiten indefinidamente.
Cargos ocupados por especialistas en las respectivas tareas, con atribuciones fijas, definidas y delimitadas. Cada individuo se empeña en realizar su tarea como si esta fuera diferente y estuviera aisladas de las demás tareas de la empresa. Los cargos se establecen definitivamente, es decir, no presentan cambios en elcurso del tiempo. Además, los cargos se remuneran de acuerdo a su importancia respecto del logro de los objetivos de la organización.
Centralización de las decisiones, generalmente tomadas en la cúpula de la organización. Se presenta monopolio de las decisiones en los niveles superiores de la empresa.
Jerarquía de autoridad rígida, con poca permeabilidad entre los diversos niveles jerárquicos.Las relaciones de autoridad/responsabilidad se hallan bien definidas y se establecen de manera definitiva. La autoridad, es decir, el poder de mandar, se basa en el cargo. de ahí surgen las diferencias de status, según el nivel jerárquico. Las operaciones y el comportamiento del trabajo están dirigidos por instrucciones y decisiones tomadas por los superiores. Esta jerarquía se mantiene debido ala suposición implícita de que todo conocimiento sobre las tareas y objetivos de la empresa reposa en la cúpula de la organización. El jefe manda, el subordinado obedece.
Sistemas de control rígidos y estrecha amplitud administrativa que permite a un supervisor tener un número reducido de subordinados
Sistemas de comunicación elementales, verticales, en que las decisiones descienden através de una sucesión de amplificadores, de tanto que la información asciende a través de una sucesión de filtros. Casi siempre predominan las comunicaciones descendentes, en perjuicio de las ascendentes. En otros términos, el flujo de información casi siempre conduce ordenes de arriba hacia abajo, más que datos e información de abajo hacia arriba.
Predominio de la interaccion vertical entresuperior y subordinado. El punto de contacto entre cada persona y la empresa es el jefe, quien monopoliza el contacto con el subordinado. Esta situación refleja al principio de unidad de mando, según el cual cada persona tiene un solo jefe que la contacta con la organización.
Énfasis en las reglas y procedimientos definidos por escrito, que sirven para establecer el comportamiento de las personas demanera previa, definitiva y estable. Las comunicaciones deben ser escritas para comprobar y documentar su existencia. En general, no se aceptan las comunicaciones verbales, que deben confirmarse por escrito.
Énfasis en los principios universales de administración, como fueron formulados en el concepto tradicional. La empresa está bien organizada en la medida en que se acerca a los principiosuniversales de administración, los cuales funcionan como recetas o normas sobre cómo debe organizarse y dirigirse la empresa.
La empresa mecanicista funciona como un sistema mecánico, cerrado, introspectivo, determinista, racional, orientado hacia sí mismo, sin tener en cuenta lo que ocurre en el entorno que la rodea. En este sentido, funciona como una máquina de acuerdo con un esquema fijo e...