ADMINISTRACION

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Para esto realice el siguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
1. Organización enfocada a los clientes.
Partimos de la base de que es el cliente quien determina la calidad de un producto o servicio.Por lo tanto, es imprescindible adoptar una cultura de la organización que potencie y priorize la orientación al cliente 
2. Liderazgo.
El liderazgo es la manera en que se utilizan el poder y laautoridad para aglutinar personas y equipos alrededor de un proyecto y orientar sus esfuerzos hacia la consecución de objetivos.

3. Compromiso de todo el personal.
El personal, con independencia delnivel de la organización en el que se encuentre, es la esencia de la organización 
4. Enfoque a procesos.
Según ISO 9000:2000, un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas queinteractúan, las cuales transforman entradas en salidas.

5. Enfoque del sistema hacia la gestión.
Identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objeto dado,mejora la eficiencia y la eficiencia de una organización.

6. Mejora continua.
Según la norma ISO 9001:2000, la mejora continua es una actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir losrequisitos.
La mejora continua surge de la necesidad de conseguir el mayor valor del índice calidad/precio de los productos, procesos y servicios, y que es a la vez consecuencia de la evidencia deque, para ser los mejores, debe superarse la competencia y conseguir aumentar y fidelizar a los clientes..

7. Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
En todas las organizaciones, hay que tomardecisiones eficaces. Para ello, se debe disponer de información y de datos adecuados que permitan un continuo y detallado análisis. Permite tomar decisiones a partir del análisis de datos con...