Administracion

La administración y su entorno
El entorno: una organización interactúa con su entorno debido a que toma recursos de él y los transforma en productos que luego se distribuyen nuevamente al entorno.
CÓMO DEFINIR EL AMBIENTE EXTERNO El término ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño y este incluye dos componentes: el entornoespecífico y el entorno general.
El entorno específico. El entorno específico incluye fuerzas externas que afectan directa- mente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organización. El entorno específico de una organización es único.
Las principales fuerzas que conforman el ambiente son los clientes, proveedores, competidores ygrupos de presión.
Clientes Una organización existe para satisfacer las necesidades de los clientes que utilizan sus productos. Los clientes representan cierta incertidumbre para una organización debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden quedar insatisfechos con los productos o servicios de la organización.
Proveedores: Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de recursos necesarios(suministros) al precio más bajo posible.
Competidores Todas las organizaciones, con o sin fines de lucro, tienen competidores.
Grupos de presión Los gerentes deben reconocer los grupos de intereses especiales que intentan influir en las acciones de las organizaciones.
Por ejemplo, la presión de PETA (acró- nimo inglés de Gente para el Tratamiento Ético de los Animales) sobre McDonald's conres- pecto al manejo de los animales al sacrificarlos, llevó a la compañía a detener la compra de carne a uno de sus proveedores hasta que éste cumpliera con estándares más elevados en el procesamiento de la carne de res.
El entorno general. Las amplias condiciones económicas, político-legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y globales que afectan a una organización se incluyen enel entorno general. Aunque estos factores externos no afectan a las organizaciones hasta el grado en que lo hacen los cambios en su entorno específico, los gerentes deben considerarlos cuando planean, organizan, dirigen y controlan.
Condiciones económicas. Las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso dispo- nible, las fluctuaciones en el mercado y el estado del ciclo general delnegocio son algunos factores económicos que pueden afectar las prácticas gerenciales de una organización.
Condiciones político-legales. Las leyes federales, estatales y locales, así como las normas globales y las leyes y reglamentos de otros países, influyen en lo que las organizaciones pueden y no pueden hacer.
Otros aspectos político-legales son las condiciones políticas y la estabilidad deun país donde opera una organización, así como las posturas que los oficiales del gobierno en funciones presenten ante un negocio. Por ejemplo, en Estados Unidos, las organizaciones generalmente operan en un ambiente político estable. Sin embargo, la administración es una actividad global, y los gerentes deben estar conscientes de los cambios políticos en los paí- ses en que trabajan, ya que estoscambios pueden afectar sus decisiones y acciones.
Condiciones demográficas. Las condiciones demográficas abarcan tendencias en las carac- terísticas de la población como género, edad, nivel de educación, ubicación geográfica, ingresos, y composición familiar.
Condiciones tecnológicas. En términos del entorno general, los cambios más rápidos han ocurrido en la tecnología.
Condicionesglobales. La globalización es uno de los factores principales que afectan a los gerentes y a las organizaciones. Los gerentes enfrentan el reto de un número creciente de competidores y mercados globales como parte del ambiente externo.
CÓMO AFECTA EL ENTORNO A LOS GERENTES
Saber cuáles son los diversos componentes del entorno es importante para los gerentes. Sin embargo, comprender cómo afecta el...