Administracion

CAPÍTULO 4: EL ENTORNO
DOMINIO DEL ENTORNO O AMBIENTE EXTERNO
En un sentido amplio el entorno es infinito e incluye todo lo que se encuentra fuera de la organización. Para fines de estudio: Entorno organizacional: todos los elementos q existe fuera de la organización y q tienen el potencial de afectarla total o parcialmente.
Dominio organizacional: es el área de acción en el entorno que laorganización elige. El entorno comprende varios sectores como:

Entorno de tarea: Incluye sectores con los cuales la organización interactuar en forma directa y q tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas. Por lo general el Entorno de tarea comprende el sector industrial, materia prima y de mercado y quizá RRHH e internacional.
Entorno General: Esteincluye sectores q tal vez no influyan de forma directa pero si indirectamente en las operaciones de la empresa. Sector gubernamental, sociocultural, condiciones económicas, sector tecnológico, recursos financieros.
Contexto internacional: El aumento de la importancia del sector internacional significa q el entorno de las organizaciones se está volviendo muy complejo y competitivo
Incertidumbredel entorno
El entorno influye en las organizaciones así: 1) la necesidad de información acerca del entorno, y 2) la necesidad de recursos del entorno.
La incertidumbre significa q las personas encargadas de tomar decisiones no cuentan con la información suficiente de los factores del entorno y la predicción de los cambios externos es difícil.
DIMENSION SIMPLE-COMPLEJA
La dimensiónsimple-compleja está relacionada con la complejidad del entorno la cual se refiere a la heterogeneidad, el número y las diferencias de los elementos externos relevantes para las operaciones de la organización.
DIMENSION ESTABLE-INESTABLE
Se refiere al dinamismo en los elementos del entorno, un dominio del entorno es estable si es el mismo durante un periodo de meses o años, las condiciones inestables delentorno representan elementos del entorno que cambian con brusquedad
ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO
Las organizaciones que se enfrentan a la incertidumbre por lo general tienen una estructura más horizontal que fomenta la comunicación transfuncional y la colaboración para ayudar a la compañía a adaptarse a los cambios en el entorno.
Puestos y departamentos: A medida que seincrementa la complejidad y la incertidumbre en el entorno externo, también lo hace la cantidad de puestos y departamentos dentro de la organización, la cual a su vez incrementa su complejidad interna, esto es una consecuencia de un sistema abierto.

Amortiguamiento e interconexión de fronteras:
El método tradicional para hacer frente a la incertidumbre del entorno ha sido el establecimiento dedepartamentos de amortiguamiento, estos tienen el propósito de absorber la incertidumbre del entorno, y ayudan a que el centro técnico funcione de manera adecuada.. Un método más innovador es quitar los amortiguadores y dejar expuesto el centro técnico al entorno incierto, creen que una conexión buena con clientes y proveedores es más importante q la eficiencia interna.
Las funciones deinterconexión de fronteras vinculan y coordinan una organización con los elementos clave del entorno, esta está relacionada con el intercambio de información para 1) detectar y llevar a la organización información acerca de los cambios del entorno, y 2) enviar información al entorno q presente de manera favorable a la organización.

El personal de fronteras realiza un estudio del entorno
Un nuevo enfoquepara la interrelación de fronteras es la inteligencia de negocios la cual se refiere al análisis de tecnología de punta de grandes cantidades de datos internos y externos para detectar patrones y relaciones q pueden ser significativos. Ésta está relacionada también con la Inteligencia Competitiva.

Diferenciación e integración
Otra respuesta a la incertidumbre del entorno es la cantidad de...