administracion

Que pasó con Lamborgini? - -

Un caso interesante de marketing es sobre la guerra -terminada- entre dos marcas de helados importantes del Perú, la tradicional y líder Donofrio, frente a la retadoraLamborgini. El tema será tratado aquí bajo los conceptos de marketing empresarial.
Nadie duda que los productos Lamborgini han sido siempre de calidad, además han sabido ofrecer una diversidad dehelados a los usuarios y a todos los precios, de esta manera buscaba atender todos los segmentos del mercado. Para el gerente de Donofrio, “la preferencia del consumidor peruano por su marca fue determinante”, afirmación que considero no es válida.
Una característica del consumidor peruano, es la poca predisposición al cambio, es decir se fideliza mucho con un producto o servicios sin importar sihay otro similar, distinto o mejor; igual lo consume, veamos casos: cerveza Cristal, diario El Comercio, gaseosa Inca Kola, papel Suave, banco BCP, radio RPP (aunque ahora cede a Capital), entretenerse con futbol, y un largo etc. Este consume por emoción y no por una razón objetiva.
Así el producto competidor sea bueno, el cliente siempre va a elegir porque su resistencia al cambio esmayor, prefiere lo conocido.  Esa es una característica del mercado peruano, si algun marketero con sentido común deseara revertir la situación, tendría que enfocar sus esfuerzos en el segmento infantil y adolescente, es el nuevo mercado. Ya hubo un intento, con Guaraná y hoy, a pesar de no tener nada de marketing, aún hay usuarios que eligen la marca y ¿saben de que edades son? pensar más no hace daño.
Ahoraes el reto de otros grupos economicos, pues Alicorp (de los Romero o BCP) no quisieron trabajar a largo plazo, lo han hecho bien, pero el directorio y no las gerencias (como marketing), deciden cuando termina la empresa. ¿Hará algoArtika?, y ¿otras marcas? por ahora, helados.








El Mercado de Helados en el Perú: Mayor Oferta y Nuevas Marcas Reactivan este Sector
Con el crecimientodel mercado culminó la primera fase de una de las guerras comerciales más sonadas de los últimos años.Cecilia Niezen (El Comercio)
Alicorp y D’Onofrio comienzan ahora con sus estrategias para el invierno.
Con el crecimiento del mercado culminó la primera fase de una de las guerras comerciales más sonadas de los últimos años. Nos referimos al enfrentamiento comercial que sacudió el sector dehelados y que empezó cuando Alicorp decidió desafiar el dominio inobjetable de D’Onofrio con la adquisición de Lamborgini. Los tambores de guerra se hicieron oír desde mucho antes del inicio de la última campaña cuando, en enero del 2004, Alicorp pagó por Lamborgini alrededor de US$185.000. Este pago inicial fue el primer paso en un esfuerzo valorizado en US$5 millones por convertir a una empresa caside barrio en un contendor de carácter nacional, el ámbito en el que compite D’Onofrio. Con la llegada de este último verano, los consumidores empezaron a sentir — en la publicidad televisiva, bodegas y triciclos — los signos más evidentes de la campaña heladera más caliente en muchos veranos, campaña que los medios bautizaron como la guerra fría.
El enfrentamiento se presagiaba difícil. Por unlado, la centenaria D’Onofrio, bajo la conducción de la transnacional Nestlé, estaba lanzando nuevos helados, y era fácil prever que no iba a parar el ritmo. De hecho, D’Onofrio hizo aun más: invirtió US$10 millones para relanzar su identidad visual y, en solo tres meses, sus 25.000 puntos de venta fijos ya habían adoptado la nueva identidad corporativa. En la otra esquina, Alicorp ponía adisposición de su nuevo ‘hijo adoptivo’ su amplio conocimiento de comercialización y distribución de productos de consumo masivo, un tema que maneja tan bien como Nestlé.
Mientras duró la campaña, los humos de la batalla y la ausencia de estudios hicieron difícil contar ‘muertos y heridos’ y estimar ganadores. Las marcas pequeñas añadieron más confusión a la coyuntura, pues aprovechando la cobertura...