administracion

 TEMA PÁGINA
DECLARACION………………………………………………………………………2

DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS………………………………………...3

INTRODUCCION……………………………………………………………………..7

OBJETIVOS…………………………………………………………………………...9

CONCEPTOS GENERALES……………………………………………………….10

DIRECCION
¿Qué es dirección?
Importancia
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION………………………………………………….12
Principaleshabilidades
El poder
Dedicación por los objetivos
Saber y Pensar
Delegar
Marcar lo que nos hace diferentes
Saber comunicar la idea
Reconocer el error
Tratar al empleado como elemento principal
La venta es lo que importa

ETAPAS DE DIRECCION……………………………………………………….15

Dirección
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
Toma de decisiones

ALTADIRECCION……………………………………………………………...19

Director de Alta dirección

LIDER……………………………………………………………………………..22

Características de líder
Cualidades del líder

LIDERAZGO……………………………………………………………………….. 24

Niveles de liderazgo
Un liderazgo equilibrado y justo

LIDERAZGO EMPRESARIAL………………………………………………..26

Liderazgo empresarial ante el nuevo milenio
Ejemplo de liderazgoempresarial
El desafío de la administración ante el liderazgo
Liderazgo y Administración

ALTA GERENCIA……………………………………………………………...30

GERENTES……………………………………………………………………….30

¿Quiénes son gerentes?
Definición de gerencia
Los gerentes y la administración
Formación de los gerentes
Gerentes de primera línea
Gerentes medios
Roles gerencial
Papeles gerenciales
Papeles ydestrezas gerenciales
Diferencias entre gerentes y lideres

COMO FORMAR EQUIPOS DE EMPLEADOS CON AUTORIDAD……39

Formación de equipo de alta dirección
Equipo alta dirección
El candidato ideal en alta dirección
Ejecutivos efectivos
Como es un líder efectivo
Eficiente o efectivo
Guía de alta dirección
Compromiso de la alta dirección
Como se observa la alta dirección enMéxico
Prioridades estratégicas

LIDERES EMPRESARIOS Y POLITICOS DE AMERICA LATINA………….48

PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES………………………………………...52

Proceso de detección de problemas
Errores gerenciales en la detección de problemas
Proceso de solución de problemas
Como tomar una decisión
Barreras contra la solución
Naturaleza de la solución de problemas gerencialesCREATIVIDAD………………………………………………………………….5

Una nueva visión: La innovación
Innovación Wal-Mart
Las computadoras del sistema de información gerencial
Tecnología, e-bussines y outsourcing

COACHING…………………………………………………………………….66

LO QUE REALMENTE HA SUCEDIDO

ETICA………………………………………………………………...68

Responder a la diversidad cultural
Como usar los procedimientos
Pensamiento directivoMANEJO DEL ESTRÉS DE LOS EMPLEADOS……………………………..71
¿Qué es el estrés?
Síntomas de estrés
Las emociones en las organizaciones
Reducción del estrés

CUESTIONARIO………………………………………………………………….75

EPILOGO………………………………………………………………………….90

CONCLUSIONES Y OPINIONES……………………………………………....91
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………94

INTRODUCCIÓN

LA COMUNICACIÓN ORALEl lenguaje
La gramática
La comunicación, definición y elementos
La comunicación y el ser humano
El habla generacional y sociocultural
La comunicación oficial y profesional
El proceso interpersonal
La jerga
El diccionario

LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO PÚBLICO
El discurso
La oratoria
El debate
El liderazgo
Factores de liderazgo
Perfiles del jefe
La integración del grupo
Lacomunicación en grupos pequeños
Roles desempeñado en el grupo

LAS TÉCNICAS DE TRABAJO GRUPAL

Tipos de dinámica de grupos
La conferencia
Mesas de trabajo
Mesa redonda
Panel
Simposium
Congreso
LA DESCRIPCIÓN

La descripción
Acumulación de datos
Descripción técnica de productos

LA NARRATIVA
El diálogo
La acción
El ambiente
El resumen
La síntesis...