Administracion

CAPITULO 9


HERRRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACION


TÉCNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO


Técnicas que le ayudan al gerente a evaluar el ambiente tales como:
• Reconocimiento del entorno,
• pronósticos y
• benchmarking.

RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

1. Revisión de grandes volúmenes de información para anticipar einterpretar los cambios del ambiente.




Uno de los campos de crecimiento más acelerado en el reconocimiento del entorno o ambiente es la inteligencia de la competencia








Actividad de reconocimiento del entorno para detectar lo que hace la competencia, cómo lo hace y qué efecto tendrá en la organización.(¿Quiénes son, Quéhacen, Qué efecto tendrá en nosotros?)


explotación ambiental que intenta identificar quiénes son los competidores, qué están haciendo y en qué forma sus acciones influirán en el enfoque de la organización.






Formar ESCENARIOS con los aspectos más importantes encontrados.Visión consistente en cómo podría ser el futuro.
Proporciona elementos para la elaboración de pronósticos, la información que se obtiene se usa para formar PRONOSTICOS.



Predicciones acerca de posibles resultados.
INTELIGENCIA DE LA COMPETENCIA Y EN QUE SE DIFERENCIA DEL ESPIONAJE CORPORATIVO ILEGAL

Es la actividad en las que las organizaciones recabaninformación sobre la competencia y responden preguntas como: Quienes son?, Que hacen?, Que efecto tendrán sobre nosotros?. Es el análisis de la publicidad, materiales de promoción, boletines de prensa, informes entregados a dependencias gubernamentales, estudios de industrias, visita a exposiciones, estudios de los productos de la competencias con ingeniería inversa, revisión de los sitios web de lacompetencia.

La diferencia consiste en que el espionaje corporativo ilegal es la adquisición de información sobre la competencia mediante el robo, por cualquier medio, de materiales secretos o privados comerciales.



TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DE PRONOSTICOS:


Pronóstico cuantitativo: aplicación de conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos delpasado a fin de predecir posibles resultados. futuros

Pronóstico cualitativo: Aplicación del buen juicio y las opiniones de individuos conocedores como base para la predicción de posibles resultados.

TÉCNICAS DE PRONOSTICOS PAG. 209 TABLA 9-1

La meta de los pronósticos es brindar a los gerentes información que facilite la toma de decisiones.

BENCHMARKING: Comparación de modelosBúsqueda de mejores prácticas, tanto entre las firmas de la competencia como entre las no competidoras, para aumentar el desempeño
Proceso por medio del cual se captan las mejores ideas, prácticas, procedimientos, estrategias y técnicas


PASOS DEL BENCHMARKING:


• Formación de un equipo de Benchmarking
Su tarea es identificar qué se va a evaluar, determinar las organizacionesde la comparación y escoger los métodos de acopio de datos.
• Recopilar datos internos y externos.
El equipo reúne los datos internos sobre sus propios métodos de trabajo y datos externos de otras organizaciones.
• Analizar los datos para identificar lagunas en el desempeño.
Los datos se analizan para detectar lagunas de desempeño y la causa de las diferencias.
•Preparar y emprender el plan de acción.
Se traza y emprende un plan de acción para cumplir o exceder los criterios de los demás.








APLICAR LAS MEJORES PRACTICAS



TECNICAS PARA ASIGNAR RECURSOS:
Recursos: Activos financieros (deuda, valor hipotecario, ingresos retenidos y otras posesiones financieras), físicos (equipo, instalaciones, materias primas y otros activos...