Administracion



GUIA PARA EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION INTEGRAL EN LA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS, DE LA UNIVERSIDAD “ABC”


Guía: Es un documento de apoyo para la ejecución de las actividades de un proceso.


LUIS MARIO BLANCO VILLEGAS




Universidad del Valle
Facultad de Ciencias de la Administración
Cali, Departamento del Valle del Cauca, Colombia
2012CONTENIDO

Página

0. INTRODUCCION……………………………………………………..…. 4

1. OBJETO Y ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL.…. 5
1.1 OBJETO….………………………………………………………………… 5
1.2 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL........................ 6
1.3 APLICACIÓN………………………………………………………………. 6
1.4 FUNDAMENTOS CULTURALES………………………………………… 6

2.REFERENCIAS NORMATIVAS…………………………………………. 8
2.1 REFERENCIAS DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL …………. 8
2.2 RELACION ENTRE LAS NORMAS ISO 9001:2008,
ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007………………………………… 13

3. SISTEMA DE GESTION INTEGRAL …………………………………... 16
3.1. GENERALIDADES………………………………………………………... 16
3.2. MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS……………………….. 16
3.3.PROPUESTA DE IMPLEMENTACION……………………………….… 17

4. MODELO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL………………….. 21
4.1. PLANIFICACION…………………………………………………………… 21
4.2. IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN (Hacer)…………………………... 23
4.3. VERIFICACION…………………………………………………………….. 24
4.4. ACTUAR…………………………………………………………………..… 25

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….. 28ANEXOS
ANEXO A: CORRESPONDENCIA ENTRE LAS NORMAS ISO 9001:2000,
ISO14001:2004, y OHSAS 18001:2007 ..…………………………. 29
ANEXO B: PROCESO DE MEJORA Y LAS NORMAS DE GESTION……..… 29



INTRODUCCION

Este documento corresponde a una experiencia particular desarrollada en el Programa de Administración de Negocios de una Institución de Educación Superior, IES, de laciudad de Cali.
Con el fin de proteger información institucional confidencial, no se enuncia explícitamente el nombre de la institución universitaria a la cual pertenecen la Facultad, y el Programa de Administración de Negocios objeto de estudio; en su lugar se utiliza la denominación Universidad “ABC”.
No obstante se considera que la publicación de la investigación realizada, y de la presenteguía, puede ser del interés y de gran ayuda para la comunidad académica de otras universidades.
El punto de partida para la elaboración del presente trabajo tiene lugar como resultado de la necesidad de efectuar la implementación del modelo de gestión de la seccional de Cali, para lo cual se efectuó un taller inicial de reflexión, discusión y análisis de modelos de gestión.
La presente guíadescribe el Sistema de Gestión Integral, perfila los campos de autoridad, las relaciones y los deberes del personal responsable del desempeño del Programa de Administración de Negocios.

La guía está dividida en cuatro (4) capítulos que están directamente relacionadas (relacionados) con los requisitos de las normas ISO 9001:2008; ISO 14001:2004 y OHSAS 18001: 2007. (,) (c)Conformando (así) de estaforma el sistema de gestión integral.

Esta guía se utilizara (utilizará) para orientar a los empleados del Programa con respecto a los diversos requisitos del Sistema de Gestión Integral que deben ser cumplidos y mantenidos para asegurar la satisfacción del usuario, la mejora continua y brindar las directivas necesarias que generen una fuerza laboral dotada de poder, autoridad y responsabilidad.Guía desarrollada como resultado del trabajo de grado, denominado “Bases para el Diseño de un Sistema de Gestión Integral aplicado al Programa de Administración de Negocios de una Universidad de Santiago de Cali”; con el fin de optar al título de Magister en Administración de Empresas. (¿El trabajo de grado que mencionas es el tuyo?; hago la pregunta porque el título es diferente al enunciado...