Administracion

Universidad de Valparaíso
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Carrera de Administración Pública



DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
DE CAUSAS
JUZGADO DE POLICIA LOCAL, COMUNA EL TABO



TESIS PARA OPTAR AL TITULO DE ADMINISTRADOR PÚBLICO Y
AL GRADO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA




ALUMNA
GUILLERMINA DIAZ DEVIA


PROFESOR GUÍA
RAMIRO PADILLA BOCIC




VALPARAÍSO,MARZO 2010




“Agradezco a mis amistades, por su ayuda y consejos.”

“Agradezco a don Ramiro Padilla, profesor guía, por su tiempo y entrega al guiar este trabajo.”

“Agradezco a mis amistades por su apoyo incondicional.




































RESUMEN



El presente estudio, tiene por objeto analizar los sistemas administrativos y procedimientos que utiliza el Juzgado dePolicía Local de la Comuna de El Tabo, ya que actualmente, existe una acumulación significativa de causas pendientes, que no permite entregar una buena gestión de la administración de Justicia Local en la Comuna.

A lo anterior se suma, los continuos cambios de personal administrativo que cumplen funciones en el Juzgado, que afecta la productividad de los funcionarios, hace más lenta la atención depúblico y contribuye a la acumulación de causas pendientes.


La solución que se propone, consiste en identificar claramente los procesos más importantes en la tramitación de causas, estableciendo sus etapas, responsables y tiempo de demora, con el fin de establecer funciones y procedimientos más apropiados a las nuevas cargas de trabajo, considerando el apoyo computacional necesario paraautomatizar el registro, seguimiento y control de cada expediente que debe ser resuelto por el magistrado.















INDICE

I. INTRODUCCION
1.1 Ambito………………………………………………………………………………………
1.2 El Problema Detectado…………………………………………………………………...
1.3 Objetivos……………………………………………………………………………………
1.4 Justificación………………………………………………………………………………..
1.5 Contenidos…………………………………………………………………………………


II. LAENTIDAD
2.1 Nombre…………………………………………………………………………………….
2.2 Objetivos y Funciones……………………………………………………………………
2.3 Principales Procesos……………………………………………………………….…….


III. MARCO CONCEPTUAL
3.1 Marco Legal……………………………………………………………………………….
3.2 Teoría Administrativa (Instrumentos)…………………………………………………..
3.3 Informática…………………………………………………………………………………
3.4 Modernización de la Justicia Local……………………………………………………...3.5 Sistemas administrativos en los Juzgados…………………………………………….


IV. SITUACIÓN ACTUAL
4.1 Introducción……………………………………………………………………………….
4.2 Tramitación de causas por infracción al Tránsito…………………………………….
4.3 Tramitación de causas por Infracción a la Ley General de Urbanismo y Construcción……………………………………………………………………………...
4.4 Tramitación de causas por Daños en Choque………………………………………..
4.5 Tramitaciónde causas por infracción a Decretos Alcaldicios……………………….
4.6 Tramitación de causas por infracción a la Ley de Rentas Municipales…………….
4.7 Diagrama funcional – Situación actual…………………………………………………
4.8 Resumen del Problema………………………………………………………………….


V. SOLUCION PROPUESTA
5.1 Bases para la Solución……………………………………………………………………..
5.2 Objetivos del Sistema de información administrativo…………..……………………….5.3 Funciones …………………………………………………………………………………..
5.4 Diagrama funcional – Solución Propuesta………………………………………………
5.5 Recursos…………………………………………………………………………………….
5.6 Funcionamiento esperado del Sistema………………………………………………



VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………………………….

BIBLIOGRAFIA

CAPITULO I

INTRODUCCION


1. AMBITO

El Juzgado de Policía Local de la Comuna de El Tabo realiza susfunciones de recepción, registro y tramitación de causas utilizando, principalmente, procedimientos de carácter manual que incluyen libros con registros manuscritos, archivos físicos de documentos con listados manuscritos de contenidos y, en general, como sucede en la mayoría de estos Juzgados, no disponen de inventarios actualizados de las causas pendientes, debiendo recurrir a la buena memoria...