Administracion

 

Módulo 2
Unidad 3
Lectura 8

Autoridad y Poder

Materia: Administración Profesor: Lic. Nury Ruiz

 

Unidad 3: Organización
3.3 Autoridad
Bibliografía Básica Recuerde que para alcanzar los objetivos de esta unidad usted deberá revisar en profundidad los temas del programa en la bibliografía obligatoria. Los temas abordados en esta lectura son presentados en el Cap. 9 de Koontz,H. & Weihrich, H. (2004) ¿Recuerda el concepto de autoridad como la capacidad del individuo de tomar decisiones, que vimos en el módulo I? Es un poder limitado por el rol que se desempeña en la organización. Este concepto está ligado al de responsabilidad, el grado de autoridad de un individuo que ocupa un rol se mide por el nivel de responsabilidad que tiene el mismo. El poder es la capacidad decambiar el comportamiento del otro. El poder no es del individuo sino del cargo o rol que se ocupa. Se conoce como poder legítimo al que otorga el puesto que se ocupa. También puede ser el poder del experto (o de quien tiene pericia para hacer algo) que está dado por el nivel de conocimiento que tiene la persona. El poder puede ser de recompensa o coercitivo y proviene del poder legítimo, es aquelque otorga o quita beneficios al otro. Por ejemplo el padre de familia, tiene el poder legítimo por la función que cumple. Y puede ejercer el poder de recompensa o de castigo con su hijo (subordinado por el rol que ocupa en la familia) cuando éste aprueba o no una materia. Lo premia o lo castiga en función del resultado.

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Tipos de autoridadAutoridad de línea

Gerencia general

Staff (por ejemplo médico legal, abogado, etc.)

Autoridad de staff

Gerencia comercial

Gerencia de producción

Gerencia de administración

Ingeniero en sistemas
Subgerencia de ventas zona norte Subgerencia de ventas zona sur Producción general Investigación y desarrollo

Contabilidad

Cómputos

Autoridad Funcional

Autoridad Formal:Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:

a) Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.

b) Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas. Es la autoridad que se delega a un área, departamento o sección para que controle las actividades de otraárea.

Autoridad técnica o Staff. Nace de los conocimientos especializados de quien los posee.

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  Cuando se realiza la estructura organizacional se debe tener en cuenta el principio de escalar. Usted cuando ingresó en una organización en un puesto de nivel operativo sabía ¿qué tenía que hacer para ocupar un nivel superior? Por favor, no meresponda casarme con algún miembro de la familia eso es muy poco profesional, aunque tristemente real. Sería muy importante saber el principio de escalar al momento de diseñar la estructura. El mismo dice:

“mientras más clara sea la línea de autoridad desde el punto gerencial más alto de una organización hasta todos los puestos subordinados, más clara será la responsabilidad sobre la toma dedecisiones y más eficaz la comunicación organizacional.”

La autoridad de staff es de asesoramiento (el principal beneficio es que pueden ser más objetivos) y se debe tratar de evitar que debilite la autoridad de línea, haciendo que los subordinados respondan a ellos en vez de a sus jefes naturales dentro de la estructura. Los asesores, muchas veces suelen pensar en vacío, dan soluciones que no se puedenejecutar en organización. Al no tener responsabilidad dentro de la estructura puede hacer que los administradores ejecuten acciones que perjudiquen a la organización, basados en el conocimiento de los expertos (del staff).

Dentro de algunas organizaciones existe además la autoridad fragmentada. Es cuando dos o más áreas (o individuos o administradores) deben tomar la decisión. No es...