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INFORME

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA

Razón Social: Quesos Andino S.A.
Identidad: En cuanto a imagen de marca, Quesos Andino S.A. es reconocida en el país por ser una marca joven, innovadoras y dinámicas. Es orientado en sus ventas hacia el canal de autoservicios por lo cual los productos se diseñan específicamente para ese canal.
Actividad: Producción y Comercialización de quesosen el sector alimenticio
Localización: La Fábrica está Ubicada en Santa Fe de Bogotá.
Los Distritos de Ventas se encuentran ubicadas en:
Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Occidente, Ibagué Barranquilla, Bucaramanga (Cada uno con una amplia red de distribución propia)
Organización: Quesos Andino S.A. es una compañía fundada por tres profesionales americanos; Frank Mackenzie, Robert Douglas yJohn Smith, quienes pusieron en funcionamiento esta pequeña empresa productora de quesos, que contaba con diez empleados, una procesadora, una prensa, una mezcladora y una camioneta de reparto.
Con el ingreso paulatino de nuevos accionistas del sector alimenticio de la zona, la compañía se convirtió en una Sociedad Anónima cerrada, brindándoles la posibilidad a sus ejecutivos de invertir enella.

Mercado: Quesos Andinos S.A. orienta su distribución de ventas hacia el canal de autoservicios, posicionándose como una de las más importantes a nivel nacional.
Sus Competidores son:
 Los Alpes
 La Montaña
 El Costeño
 Pequeños Productores
Participación del Mercado Nacional: Quesos Andino S.A. es la segunda empresa nacional en participación de mercado, la cual alcanza el 23%. Ellíder del mercado actual es la empresa Los Alpes, cuya participación representa el 33%. La Montaña ocupa el tercer lugar en la torta de participación del mercado con un 15 % a solo 8% de alcanzar a Quesos Andino.
Estrategia de la competencia: Son más agresivos en la implementación de estrategias promocionales, buscando siempre guardar la fidelidad de los clientes a través de programas yconcursos, destinando mayores recursos para este tipo de actividades. Son expertos y fuertes en el canal tradicional. Posee una fuerza de venta de 110 Vendedores Especializados en el canal tradicional mientras que Quesos Andino solo posee 60 vendedores directos.
Productos: Queso Doble Crema, Queso Campesino, Queso Cuajada, Queso Sándwich.

2. PRESENTACION DEL PRODUCTO

Producto: Los productosque actualmente posee la empresa son: Queso Doble Crema, Queso Campesino, Queso Cuajada, Queso Sándwich, están diseñados, empacados en presentaciones desde un kilogramo especialmente para el canal autoservicio.

Promoción: QUESOS ANDINO S.A. destina un presupuesto equivalente al 1% de las ventas netas, utilizando para esto los diferentes medios tradicionales. No son agresivos en la implementaciónde estrategias promocionales, buscando la fidelización de los clientes.
Plaza: La compañía divide la cobertura nacional en 8 distritos de ventas: Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Occidente, Ibagué, Barranquilla, Bucaramanga, cuenta con una fuerza de venta que se encarga de visitar al cliente personalmente para realizar el pedido, que se le estará entregando al siguiente día.
Sin embargo lacompañía no cuenta con una logística sólida, robusta, para atacar eficientemente el canal tradicional.

Precio: QUESOS ANDINO S.A: fija sus precios basándose en análisis financieros, análisis del entorno micro - macroeconómico y en el análisis de la competencia directa.

3. PRESENTACION DE LA PROBLEMÁTICA

 QUESOS ANDINO S.A. presenta problemas en la calidad de la distribución, esta re realizautilizando el modelo de preventa, el cual consiste en la toma del pedido por parte del vendedor y al día siguiente se le hace entrega del mismo al cliente, la deficiencia radica en la forma que se realiza la toma de pedidos, esta se hace de forma manual, en rutero asignado a cada cliente, este debe ser comunicado a la empresa de forma presencial o telefónica, para ser consolidado y facturado...