administracion

ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN
PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES
OSIPTEL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
2011

2

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES – MOF
INDICE
Pág.
PRESENTACIÓN

04

ORGANIGRAMA

06

PRESIDENCIA

07

GERENCIA GENERAL

15

ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

27

PROCURADURIA PÚBLICA

37

GERENCIADE ASESORÍA LEGAL

40

GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

58

GERENCIA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

76

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

84

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, COMUNICACIONES Y ESTADISTICA

135

GERENCIA DE POLITICAS REGULATORIAS Y DE LA COMPETENCIA

158

SUB GERENCIA DE REGULACIÓN

162

SUB GERENCIA TECNICA

184

SUB-GERENCIA DEGESTIÓN Y NORMATIVIDAD

197

SUBGERENCIA DE EVALUACIÓN Y POLITICAS DE COMPETENCIA

222

GERENCIA DE FISCALIZACION Y SUPERVISION

233

SUB-GERENCIA DE APOYO A LA GESTION

237

SUB-GERENCIA DE CALIDAD DE REDES Y SERVICIOS

246

SUB-GERENCIA DE PREVENCION, INSTRUCCIÓN Y ASUNTOS NORMATIVOS

253

SUB-GERENCIA DE TELECOMUNICACIONES

262

SUB-GERENCIA DE APORTES Y APLICACIÓNTARIFARIA

269

GERENCIA DE PROTECCION Y SERVICIO AL USUARIO

276

SUB-GERENCIA DE PROTECCION AL USUARIO

280

SUB-GERENCIA DE SERVICIO AL USUARIO

293

GERENCIA DE OFICINAS DESCONCENTRADAS

300

SECRETARIA TECNICA

313

3

PRESENTACIÓN
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, es un
organismo público descentralizado adscrito a laPresidencia del Consejo de Ministros, con
personería jurídica de derecho público interno y goza de autonomía administrativa, funcional
técnica, económica y financiera. Fue creado con la Promulgación de la Ley de
Telecomunicaciones (Decreto Legislativo Nº 702 de Noviembre de 1991).
El OSIPTEL tiene la responsabilidad de ejercer sus funciones en uno de los sectores más
dinámicos de la economía,como es el del mercado de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones. Este dinamismo esta dado por las constantes innovaciones de tecnologías
que día a día cambian los modos de trasmisión de la información, lo que proporciona servicios
cada vez más sofisticados y de mayor capacidad para satisfacer las crecientes demandas de
una economía mundial globalizada el cambio tecnológico y la apariciónde nuevos servicios en la
industria de las telecomunicaciones, generan nuevas condiciones de mercado, nuevos entornos
a los que los reguladores deben adecuarse.
Mediante la Ley Nº 27658 “Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado”, publicada el
30 de enero del 2002; se declara al Estado peruano en proceso de modernización en sus
diferentes instancias, dependencias, entidades,organizaciones, procedimientos, con la finalidad
de mejorar la gestión pública y construir un estado democrático, descentralizado y al servicio del
ciudadano.
La Alta Dirección del OSIPTEL consideró conveniente replantear el horizonte de acción
institucional, y reformular objetivos y estrategias que lo lleven a fortalecerse como institución
líder, y contar con herramientas de gestión que lepermitieran responder a los desafíos
tecnológicos y del mercado de las telecomunicaciones.
El 20 de agosto de 2007 con Resolución de Presidencia Nº 122-2007-PD/OSIPTEL se aprobaron
los siete (07) objetivos estratégicos del OSIPTEL, para el período 2007-2011, conforme al
siguiente detalle:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Fortalecimiento institucional.
Acercamiento al usuario.
Lograr posicionamiento dela institución como generador de conocimiento.
Desarrollo de una red de alianzas estratégicas.
Impulsar y promover el servicio universal y la calidad de las telecomunicaciones.
Incrementar la competencia en los mercados de telecomunicaciones.
Posicionar a OSIPTEL como Agencia de Competencia.

En el marco del Objetivo Estratégico de Fortalecimiento Institucional, mediante Decreto Supremo...