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UNICAH
Resumen “Coaching”
Gestion de la calidad total
Ing. Margareth Montes


¿Que es el coaching?
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo einstrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.
A su vez ayuda a los empleadosa mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación.
Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente.
¿Cuándo se debe de darcoaching?

El coaching se debe aplicar cuando:
Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.
Cuando un empleado de cualquierárea merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de sí trabajo.
¿Cómo funciona el coaching?
El coaching ocurredentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos. De parte del coachee: El compromiso de un resultado extra-ordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su disposición hacia el logro. Departe del coach: El compromiso con el resultado de su coachee más grande que el del coachee mismo.
Esto significa que el coach tiene una manera peculiar de escuchar, donde es capaz de darse cuenta desus propias opiniones del coachee, y de las opiniones que el coache traiga en su relato.
Valores
Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeñosuperior.
3. Valores sobre la importancia del coaching.
Funciones el coach:
Entre las principales tenemos:
Liderazgo visionario inspirador.
Seleccionador de talentos.
Entrenados de equipos.Acompañamiento de vendedores en el campo.
Consultor del desempeño individual de los vendedores.
Motivador y mentor de desarrollo de carrera.
Gestor del trabajo en equipo.
Estratega innovador...