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Publicado: 12 de julio de 2012
CASO SUPERMECADOS BLANQUITA:
Antonio Bosque es el vicepresidente ejecutivo de Supermercados Blanquita, una cadena familiar de seis tiendas de comestibles en un área metropolitana mediana.Enfrenta un problema relacionado con los empleados de almacén que pertenecen al área de carga de mercancía. No obstante que les paga el salario mínimo, ha tenido dificultades para encontrar suficientessolicitantes de los puestos.
• Lo que es todavía peor, muchos de ellos parecen carecer de motivación una vez que se les contrata. Esta situación creó problemas de anaqueles vacios y servicio lento.• Se da un alto índice de rotación de personal, ya que algunos empleados demuestran poco interés por su trabajo y como resultado el trabajo ha de rehacerse.
• Los empleados nodemuestran ni imaginación ni creatividad en el desempeño de sus labores, se observa que hacen únicamente lo necesario.
• Los trabajos piensan que están trabajando más de lo necesario.
A fin deresolver el problema Antonio Bosque, se reunió con pequeños grupos de trabajadores para recibir sus ideas. Algunos trabajadores afirmaron que deseaban un mejor salario, otros opinaron que deseaban unatarifa mas alta por hora, mientras que otros trabajadores no hicieron ningún comentario.
Pregunta:
1. Elabore una especificación de puesto (edad, educación, experiencia, habilidades, esfuerzo,etc.) para contratar empleados para el área en referencia.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
✓ Sexo Masculino
✓ Edad comprendida entre 18 a 25 Años
✓ Buena condición física✓ Con iniciativa propia
✓ Experiencia minima en puesto a fin mínimo de un año.
2. Elabore una política de administración de personal.
3. Que tipo demotivación aplicaría para mejorar la productividad del área en referencia.
Sin duda alguno el principal factor que promueve el descontento entre este departamento de los superrecados blanquita es...
Antonio Bosque es el vicepresidente ejecutivo de Supermercados Blanquita, una cadena familiar de seis tiendas de comestibles en un área metropolitana mediana.Enfrenta un problema relacionado con los empleados de almacén que pertenecen al área de carga de mercancía. No obstante que les paga el salario mínimo, ha tenido dificultades para encontrar suficientessolicitantes de los puestos.
• Lo que es todavía peor, muchos de ellos parecen carecer de motivación una vez que se les contrata. Esta situación creó problemas de anaqueles vacios y servicio lento.• Se da un alto índice de rotación de personal, ya que algunos empleados demuestran poco interés por su trabajo y como resultado el trabajo ha de rehacerse.
• Los empleados nodemuestran ni imaginación ni creatividad en el desempeño de sus labores, se observa que hacen únicamente lo necesario.
• Los trabajos piensan que están trabajando más de lo necesario.
A fin deresolver el problema Antonio Bosque, se reunió con pequeños grupos de trabajadores para recibir sus ideas. Algunos trabajadores afirmaron que deseaban un mejor salario, otros opinaron que deseaban unatarifa mas alta por hora, mientras que otros trabajadores no hicieron ningún comentario.
Pregunta:
1. Elabore una especificación de puesto (edad, educación, experiencia, habilidades, esfuerzo,etc.) para contratar empleados para el área en referencia.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
✓ Sexo Masculino
✓ Edad comprendida entre 18 a 25 Años
✓ Buena condición física✓ Con iniciativa propia
✓ Experiencia minima en puesto a fin mínimo de un año.
2. Elabore una política de administración de personal.
3. Que tipo demotivación aplicaría para mejorar la productividad del área en referencia.
Sin duda alguno el principal factor que promueve el descontento entre este departamento de los superrecados blanquita es...
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