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Eficiencia: capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles. Esta relacionado con utilizar en forma optima los recursos para lograr objetivos.

Eficacia: Capacidad de lograr elefecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados. Esta relacionado con lograr los objetivos.

Empresa: Es una unidad socio económica, integrada porelementos humanos, materiales y técnicos, que tiene como objetivo obtener utilidades a través de su participación en el mercado

Y se dividen por:

Sectores Económicos
El origen de su capital.
SuTamaño
Conformación de su capital
El pago de impuestos
El número de propietarios
La función social
La forma de explotación

Principios de la ad. Según fayol:

1) División del trabajo.
2)Disciplina
3) Autoridad
4) Unidad de dirección
5) Unidad de mando
6) Subordinación de interés individual al bien común
7) Remuneración
8) Centralización
9) Jerarquía
10) Orden
11)Equidad
12) Estabilidad del personal
13) Iniciativa
14) Espíritu de grupo

¿Que es la calidad total?

Es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en latotalidad de las áreas.

¿Cuáles son as áreas funcionales de una empresa?

Área de Dirección General de la empresa
Área de Administración
Área de Mercadeo y Ventas
Área de Producción
ÁreaContable y Financiera.
Proceso administrativo

Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa.

Definición de la planificación

Es preveer elfuturo, no tan solo en el pensamiento si no también en la acción.

Etapas de la planificación como procesos

Diagnóstico, estudio o investigación de la realidad.
Programación, elaboración oformulación.
Discusión y decisión.
Ejecución o aplicación.
Control.
Evaluación.

Etapas del diagnostico

Las etapas que integran el Diagnóstico Administrativos pueden resumirse en:

-...
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