Administracion

Contenido: Introducción. Actividades clave. Servicio al cliente. Transporte. Gestión de inventario. Actividades soporte. Servicio al cliente. Ciclo de pedido. Ajustes al tiempo del ciclo de pedido.Introducción
El objetivo de la logística es lograr que los productos o servicios adecuados, estén en el lugar convenido en el momento preciso y en las condiciones deseadas, todo ello con el menorcosto posible.
Las actividades de la logística empresarial se podrían resumir en dos:
1. Actividades clave: Son actividades que siempre tienen lugar.
2. Actividades soporte: Bajo ciertascircunstancias y en ciertas empresas.
Actividades clave
Siempre tienen lugar en el «ciclo crítico».
Cliente -> Tratamiento del pedido -> Inventario de empresa -> Transporte
Servicio al cliente
ElDpto. de Servicio al Cliente ha de trabajar estrechamente con el Dpto. de Ventas, así conjuntamente podrán determinar:
- Conocer necesidades y deseos del cliente (servicios logísticos).
- Respuesta delcliente a los servicios dados.
- Establecimiento de los niveles de servicio al cliente.
Transporte
- Selección del medio de transporte.
- Consolidación de envíos.
- Establecimiento de rutas.
-Distribución y planificación de los vehículos de transporte.
Gestión de inventario
- Política de stocks: Materias primas y productos terminados.
- Proyección de las ventas.
- Relación de productosen los almacenes.
- Número, tamaño, localización de los almacenes.
Actividades soporte
Almacenamiento
- Determinación del espacio de almacenamiento.
- Diseño del almacén y muelle: Funciones decarga y descarga.
- Configuración del almacén.
- Ubicación de los productos en el almacén.
Manejo de las mercancías
- Selección del equipo.
- Procedimiento de preparación del pedido.
-Almacenamiento y recuperación de mercancías.
Compras
- Selección de las fuentes de suministro.
-Cálculo de las cantidades a comprar.
-Selección del momento de compra.
Empaquetamiento (Packaging)
Diseño...