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Módulo 5: El Control Organizacional (Stephinson)
Control Organizacional
El control organizacional es un proceso mediante el cual se garantiza que el desempeño se ajuste a los objetivos de la organización. Este proceso implica reglas, procedimientos y objetivos útiles e imprescindibles, puesto que en una empresa está directamente ligado el control con la maximización de utilidades y laplaneación, entendida como el proceso formal de crear metas.
De este modo, el control garantiza que las decisiones sean óptimas para cumplir una meta central, suponiendo acciones y resultados deseados, al mismo tiempo que mantiene conductas y resultados reales. Para ello, es necesario contar con información precisa y oportuna; entregando planes que son el resultado de estrategias y un buen sistema decontrol que ayuda a cumplir lo programado.

5.1 Sistemas y proceso de control organizacional

Proceso del control
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.

Es el proceso de medir el desempeño actual comparándolo contra los estándares previamenteestablecidos y tomando acción gerencial para corregir aquellas desviaciones o normas inadecuadas. Consiste de cinco etapas, las cuales se describen a continuación.
Puntos del control
 5.2.1 Establecimiento de estándares
Identificar lo realizado de tal manera que no sólo se mida, sino que también se evalúe lo medido, enfocándose a todos los niveles de la empresa. Se deben emplear medidas para evaluarlas funciones y actividades, tanto actuales como futuras, asegurándose de que tales medidas sean efectivas.

 5.2.2 Medición
Esta etapa consiste en identificar que es lo que se ha logrado. Esto es importante porque proporciona la verdadera información objetiva que posteriormente se compara con el estándar. En la ejecución de este proceso es útil tener presentes los siguientes puntos:
a) Lasmediciones sustituyen al criterio. No sólo es necesario medir, sino también evaluar lo que se ha medido.
b) Distribuir razonablemente las mediciones entre las varias actividades clave. Abstenerse de hacer todas las mediciones en el mismo nivel de la organización.
c) Seleccionar medidas para evaluar tanto las actividades actuales como las futuras.
d) Las mediciones que se aplican a un grupo, segúnlo ilustra una unidad orgánica pueden ser efectivas. La unidad no necesariamente debe ser un empleado individual.
La verdadera ejecución de la medición del funcionamiento se logra en muchas formas, tales como observaciones personales, datos estadísticos e informes, tanto verbales como escritos.

 5.2.3 Comparación
En este paso se compara el funcionamiento actual de las actividades acontrolar, con el patrón o estándar previamente establecido.
Una vez que se ha obtenido la información sobre el funcionamiento, el siguiente paso en el control consiste en comparar este funcionamiento con la norma o patrón, con esto se evalúa el funcionamiento. 
Cuando existe alguna diferencia entre ambos, suelen requerirse criterios para establecer la importancia de la diferencia. Es inadecuado fijaruna variación rígida absoluta o incluso un intervalo de lo que se considere satisfactorio. Las desviaciones de la norma que sean relativamente pequeñas ameritan la aprobación del funcionamiento de algunas actividades, en tanto que en otros casos, una ligera desviación puede ser grave. El funcionario del control debe, en consecuencia, analizar, evaluar y juzgar los resultados como parte definida delproceso de control.
En términos generales, la comparación de lo hecho con las normas para ver si difieren, deberá efectuarse lo más cerca posible del lugar de trabajo, pues esto facilita la inspección, y ayuda a localizar lo que necesite corrección, con el resultado, de que las pérdidas sean mínimas. Sin embargo, cuando el criterio es lo principal para determinar la importancia de alguna...