Administracion

Explicación del tema 1 |
Fundamentos de administración
Tema 1. La administración y evolución del pensamiento administrativo |
1.1 La organización y sus característicasIniciemos este tema con una pregunta básica y muy relevante: ¿qué es una organización?
Los autores Hellriegel, Jackson y Slocum (2005), aseguran que una organización “es un grupo coordinado de personas que funciona paralograr una meta particular”. Robbins y Coulter (2005), sostienen que “una organización es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad.” Por ejemplo, una universidad es una asociación; también son asociaciones los clubes estudiantiles, oficinas de gobierno, iglesias, una óptica, un supermercado, el negocio de una renta de videos, un hospital, el equipo de futbol de lalocalidad. Todas son organizaciones porque comparten las tres siguientes características: finalidad definida, estructura deliberada y gente.En primer lugar, cada organización tiene una finalidad distinta, que se expresa a través de la meta o metas que desea alcanzar; en segundo, todas las organizaciones crean una estructura deliberada para que los integrantes puedan trabajar y, por último, todaorganización está compuesta por personas, que son quienes realizan el trabajo que se necesita para que la organización cumpla sus metas. Una persona que trabaja sola no es una organización. La estructura de una organización puede ser abierta y flexible, sin límites claros ni precisos de los deberes laborales y sin apegarse rigurosamente a ninguna disposición laboral explícita,  pero también puede ser unaestructura más tradicional con reglas, normas y descripciones de puestos bien definidos y en la que algunos integrantes identificados como “jefes” tienen la autoridad sobre los demás. Pero cualquiera que sea el diseño de la organización, tiene que ser una estructura deliberada en la que se clarifiquen las relaciones laborales de los miembros.En resumen, el término organización se refiere a unaentidad que tiene una finalidad definida, personas o integrantes y alguna estructura deliberada.Aunque estas tres características son importantes para la definición de qué es una organización, el concepto en sí ha cambiado. Las organizaciones contemporáneas tienen un esquema de trabajo flexible, equipos de trabajo, sistemas de comunicación abierta y alianzas con los proveedores. Las organizacionesmodernas se vuelven más abiertas, flexibles y sensibles a los cambios.Como comentábamos anteriormente, todas las organizaciones luchan por lograr metas específicas, pero no todas tienen las mismas metas. Por ejemplo, una meta en FedEx (compañía aérea de transporte de paquetes y logística, de origen estadounidense con cobertura a nivel internacional), es ofrecer un servicio de entrega de paquetes atiempo al menor precio posible. Una meta en Sony (multinacional de origen japonés y uno de los fabricantes líderes en la electrónica de consumo), es crear cámaras de fotografía y video digital innovadoras, mientras que para Dell Computers, compañía multinacional estadounidense que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, una meta es producir computadoras confiables y debajo costo. Sin embargo, todas estas metas se relacionan con las metas generales de servir a los clientes y obtener ganancias.1.2 Administradores: rol e importancia Sin importar las metas específicas de una organización, el trabajo de los gerentes es ayudar a cumplirlas. Los gerentes realizan ciertas actividades o deberes al tiempo que coordinan de manera eficaz y eficiente el trabajo de los demás.¿Qué son estas actividades o funciones? En la actualidad, los gerentes o administradores están organizados en cuatro funciones administrativas muy importantes: planear, organizar, dirigir y controlar. La definición breve de cada una es la siguiente. PLANEAR | Los gerentes que desempeñan la función de planeación definen las metas, fijan las estrategias para alcanzarlas y trazan planes para...