ADMINISTRACION
Páginas: 4 (970 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2014
Colegio: Saco Oliveros
Antecedentes:
La empresa que escogimos es el consorcio de colegios Saco Oliveros. La organización se abrió en 1997, su rubro principal son los servicios educativosdesde inicial hasta secundaria. Cuenta con 37 sedes a nivel nacional, con 1800 colaboradores, estando la administración general y la sede central ubicada en Lima, en el distrito de Lince.Definición de la situación actual:
Siendo la sede central, la encargada de procesar y autorizar todo trámite o pedido de las diferentes sedes (37) se hace necesario mejorar y agilizar los tiempos deatención y respuesta de los mismos, lo cual se propone la Institución como un punto importante en su visión institucional a fin de mejorar el clima organizacional. (clientes internos y externos).
Procesoactual :
Todo pedido ingresa primero a una mesa de partes, al cabo de un día se pasa a la secretaría de cada área. Luego se envían los documentos al área de contabilidad la cual elabora un reportecon información relevante del caso y la devuelve al cabo de 2 a 3 días al área de secretaría. El área de secretaría al finalizar el día lo envía al responsable del área quien evalúa toda lainformación durante 2 a 3 días y finalmente decide si se apruebe o no el pedido y envía de vuelta la respuesta a la secretaría del área para que se comunique con el solicitante.
Ingreso de trámite ……………….Tiempo estimado 1 día
En contabilidad …………………… Tiempo estimado 3 días
En secretaría………………………... Tiempo estimado 1 día
Responsable de área…………….. Tiempo estimado 3 días
Respuesta final …………………….Tiempo estimado 1 día
Duración del trámite ……………. 9 días en total
Los trámites más frecuentes que realiza el personal docente y administrativo son los siguientes:
* Justificación defaltas o tardanzas excepcionales (mayor a 48 horas).- Es recibido por el área de administración con el visto bueno del director de sede antes del cierre de asistencia ( 20 de cada mes), fuera de...
Antecedentes:
La empresa que escogimos es el consorcio de colegios Saco Oliveros. La organización se abrió en 1997, su rubro principal son los servicios educativosdesde inicial hasta secundaria. Cuenta con 37 sedes a nivel nacional, con 1800 colaboradores, estando la administración general y la sede central ubicada en Lima, en el distrito de Lince.Definición de la situación actual:
Siendo la sede central, la encargada de procesar y autorizar todo trámite o pedido de las diferentes sedes (37) se hace necesario mejorar y agilizar los tiempos deatención y respuesta de los mismos, lo cual se propone la Institución como un punto importante en su visión institucional a fin de mejorar el clima organizacional. (clientes internos y externos).
Procesoactual :
Todo pedido ingresa primero a una mesa de partes, al cabo de un día se pasa a la secretaría de cada área. Luego se envían los documentos al área de contabilidad la cual elabora un reportecon información relevante del caso y la devuelve al cabo de 2 a 3 días al área de secretaría. El área de secretaría al finalizar el día lo envía al responsable del área quien evalúa toda lainformación durante 2 a 3 días y finalmente decide si se apruebe o no el pedido y envía de vuelta la respuesta a la secretaría del área para que se comunique con el solicitante.
Ingreso de trámite ……………….Tiempo estimado 1 día
En contabilidad …………………… Tiempo estimado 3 días
En secretaría………………………... Tiempo estimado 1 día
Responsable de área…………….. Tiempo estimado 3 días
Respuesta final …………………….Tiempo estimado 1 día
Duración del trámite ……………. 9 días en total
Los trámites más frecuentes que realiza el personal docente y administrativo son los siguientes:
* Justificación defaltas o tardanzas excepcionales (mayor a 48 horas).- Es recibido por el área de administración con el visto bueno del director de sede antes del cierre de asistencia ( 20 de cada mes), fuera de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.