ADMINISTRACION



a. ¿Desde cuándo es cliente de nuestra empresa?
a. Menos de un año.
b. Entre 1-3 años.
c. De 3 a más años.

b. ¿Cómo nos conoció?
a. Internet
b. Publicidad y periódicos.
c. Contactosempresariales.
d. Amistades.
e. Envió de información (publicidad directa).
f. Otro.

c. ¿utiliza nuestros productos diariamente?
a. Totalmente.
b. Mucho.
c. Poco.
d. Muy poco.
e. No.

d.¿Cuáles el grado de satisfacción de nuestros productos?
a. Excelente.
b. Muy bueno.
c. Bueno.
d. Regular.
e. Malo.

e. ¿Volvería usar los productos de la empresa?
a. Seguro.
b. Posiblemente.c. No los usaría otra vez.


a. ¿en comparación con otros productos que clasificación daría?

a. Mucho mejor
b. Algo mejor
c. Más o menos igual
d. Algo peor
e. Mucho peor
f. No losé.
b. ¿Ha recomendado nuestros productos a otras personas?
a. si
b. no


c. hay alguna cosa que quiera decir sobre la empresa para mejorar sus productos, servicios a los clientes y calidad.Entrevistado:
Puesto:
Unidad orgánica:


Preguntas.


¿Cuáles son los objetivos persigue la empresa?
¿Cuál es el trabajo que desempeña?
¿Cómo estáestructurada la empresa y en que la beneficia?
¿Qué tipo de actividades organiza en el área para hacer eficaz el trabajo?
¿Qué procedimientos realiza en cuanto a la monotonía del trabajo y que cambios sedeben hacer?
¿Cuál es la relación con los trabajadores y cómo influye en su trabajo?
¿A criterio como mejoraría el trabajo en su área y que métodos plantearía?
¿De quién y cómo recibe asesoríaen el área de trabajo?
¿Qué tipo de capacitaciones deseara tener en su área de trabajo?
¿Cuál es el mayor obstáculo ha tenido en su trabajo y como pudo resolverlo?
¿Qué tipo de problemas hay enel área de trabajo y como los resuelve?

Informe de ventas
Empresa de zapatos.



Con el siguiente informe presentamos las ventas del mes de enero al mes de junio con respecto a zapatos...