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LA INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS
Es el diseño, obtención, análisis y presentación sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que unaorganización enfrenta.

IMPORTANCIA
La investigación de mercados es una valiosa fuente de información que ayuda a los mercadólogos a:
• Estimar el potencial y la participación del mercado.
• Evaluarla satisfacción y el comportamiento de compra de los consumidores.
• Medir la eficacia de la fijación de precios de los productos, de la distribución y de las actividades de la promoción.
• Definirlas políticas y planes a seguir.

PROCESO
El proceso de investigación de mercados, abarca los siguientes cuatro pasos:
Definir el problema y los objetivos de la investigación.
Desarrollar elplan de investigación.
Implementar el plan de investigación.
Interpretar e informar los resultados.

DEFINICION DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACION
A menudo la definición delproblema es el paso más difícil del proceso de investigación.
El director de marketing y los investigadores deben trabajar en estrecha colaboración, para definir cuidadosamente el problema y acordar losobjetivos de la investigación:
• Exploratoria.
• Descriptiva.
• Causal.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
El objetivo de la investigación exploratoria: es obtener informaciónpreliminar que ayude a definir el problema y a sugerir la hipótesis.
El objetivo de la investigación descriptiva: es describir cuestiones como el potencial de mercado de un producto o los parámetrosdemográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
El objetivo de la investigación causal: es probar las hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.

DESARROLLO DEL PLAN DEINVESTIGACION
La propuesta deberá cubrir los problemas directivos que se busca resolver y los objetivos de la investigación.
La información a obtener y la forma en que los resultados ayudarán a la...