administracion

Producto 2
Contestar las Preguntas de Análisis de la 1 a la 5 del caso práctico “Rápido
cambio a Blockbuster” de la página 41 del libro ROBBINS, STEPHEN P. y
MARY COULTER Administración. Décimaedición.

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. El señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo.
¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la
administración científica?Los principios de la administración científica son sumamente útiles para
Blockbuster, el hecho de buscar la mejor forma de realizar un trabajo es optimizar
el mismo, contratar empleados calificadospara el trabajo y capacitarlos es una
inversión segura, establecer normas tanto para el personal administrativo como
para el personal operativo es simplificar procesos ya que de esta manera todo elpersonal conoce las actividades y trabajos que deben realizar eliminando
movimientos inútiles y no podemos olvidar cooperar y participar en las actividades
de la empresa esto nos ayuda a conocer lasnecesidades y logros que nuestra
organización tiene.

2. ¿Cómo podría el conocimiento del comportamiento organizacional
ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la
empresa amanejar a sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes
de nivel alto, ¿tendrían que comprender el CO? ¿Por qué?
A través del conocimiento del comportamiento de los miembros de una
organización lossupervisores pueden buscar alternativas a través de las cuales
logren mejorar la productividad de los trabajadores; los programas de motivación,
formar equipos de trabajo, realizar cambios en laduración de la jornada laboral,
entre otros, son aspectos básicos para lograr un mejor desempeño laboral.
Sí, es indispensable que los gerentes de nivel alto comprendan el comportamientoorganizacional ya que estos a demás de ser parte de la empresa son los

responsables de tomar decisiones importantes dentro de esta como lo son: el
incremento salarial, cambios de la jornada laboral, etc.,...