administracion

ADMINISTRACIÓN
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACIÓN
INTEGRANTES:
NORMA BEATRIZ DE DIOS LUCIANO
DALIA MAY GARCÍA

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de
actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad
administrativa, de dos o más de ellas.
En él se encuentra registrada y transmitida sindistorsión la información básica
referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las
labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en
los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no
adecuadamente.

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
UTILIDAD
 Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta adescripción de tareas, ubicación,
requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
 Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen
en forma detallada las actividades de cada puesto.
 Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.
 Interviene en la consulta de todo el personal.
 Que se desee emprendertareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación
de autoridad, etc.
 Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.
Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
 Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.
 Facilita las labores de auditoria,evaluación del control interno y su evaluación.
 Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
 Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas,
procedimientos y métodos.

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
CONFORMACIÓN DEL MANUAL
A) IDENTIFICACIÓNB) ÍNDICE O CONTENIDO
C) PRÓLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
F) RESPONSABLES
G) POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
H) CONCEPTO (S)
I)PROCEDIMIENTO
J) FORMULARIO DE IMPRESOS
K) DIAGRAMAS DE FLUJO
L) GLOSARIO DE TÉRMINOS

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PROCEDIMIENTOS
A) IDENTIFICACIÓN

ESCUELA NORMAL SUPERIOR
«CLAUDIAMÚNERA»

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
B) ÍNDICE O CONTENIDO
Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del
documento.
C) PRÓLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de
su revisión y actualización. Puede incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas
comprendidas en el manual.

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D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Uniformar
Propósito que se
pretende cumplir con
los procedimientos

Simplificar la
responsabilidad
por fallas o errores
Facilitar las labores
de auditoria

Controlar

Aumentar la
eficiencia
gerencial

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Esfera de acción

E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS

Ámbitos de
aplicaciónMacro

Alcances

Micro

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
F) RESPONSABLES

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
G) POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales de acción que se
determinan en forma explícita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las
distintas instancias que participaban en los procedimientos.

MANUAL DEPROCEDIMIENTOS
H) CONCEPTO (S)
Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento, las
cuales, por su significado o grado de especialización requieren de mayor información
o ampliación de su significado, para hacer más accesible al usuario la consulta del
manual.

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
I)PROCEDIMIENTO
(descripción de las operaciones). Presentación por escrito, en forma...