administracion











Título del Control
Cadena de valor
Nombre Alumno

Nombre Asignatura
Administración general
Instituto IACC
Ponga la fecha aquí
27 de julio de 2014

1. Explique laimportancia de la cadena de valor.
La cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos o actividades del negocio generando valor al cliente, Michael Porter, propuso el concepto cadena devalor, para identificar formas de generar más beneficios para el consumidor y con ella obtener ventajas competitivas entre las actividades principales o primarias tenemos:
1. Logística interna.
2.Operaciones.
3. Logística externa.
4. Marketing y ventas.
5. Servicios.
A la cadena de valor se le considera una herramienta de gestión diseñada, porque permite realizar un análisis interno deuna empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades de valor.
La cadena de valor considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones cada uno de estoseslabones debe generar valor para los dueños, clientes y trabajadores, para esto se debe tener clara la misión de la empresa y que cada uno de los actores debe beneficiarse con la gestión realizada, desde lavisión del valor para los clientes, Porter establece el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe, menos los costos percibidos por el al adquirir y usar un producto oservicio. Se define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor esesencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en partes, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras devalor.
Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y comercialización y los servicios de post-venta el propósito de...