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La clasificación de los puestos dentro de una organización, por lo general no suele ser un tema de gran atención por sí solo, es decir, comúnmente se entiende como un elemento requerido para la implantación de escalas o tabuladores salariales. La verdad es que la aplicación más evidente, y posiblemente más relevante de la clasificación de puestos, es en efecto dentro de la gestión de lacompensa-ción, siendo que esto muchas veces limita la visualización del concepto en todo su alcance. El presente artículo busca presentar una visión global del concepto, su construcción y su aplica-ción en el sentido más amplio.
La Agregación de Funciones
Antes de hablar de clasificación de puestos, es fundamental tener claro qué es un puesto. En este sentido, a lo que nos referimos es que existendife-rentes niveles de agregación de funcio-nes al momento de analizar el trabajo y no se puede adentrar en el concepto de clasificación si no se tiene un pano-rama claro en este respecto. Como se observa en el diagrama, el nivel más alto de agregación de funciones, es lo que se conoce como Segmento, el cual integra un amplio grupo de tipos de trabajo, bajo una connotación jerárquica. Comúnmente seidenti-fican cuatro segmentos básicos: Puestos Directivos, Puestos de Mando Medio, Puestos de Supervisión, Profesionales y Técnicos y finalmente Puestos Operativos y de Apoyo.
El siguiente nivel de agregación es la Tipología. Este agrupador básica-mente descompone el Segmento en sus partes, es decir, por ejemplo para el Segmento de Supervisión, Profesional y Técnico, suelen encon-trarse tipologíascomo Técnico, Supervisor, Especialista, Profesional Técnico, entre otros. En ocasiones, algunas organizaciones que desean contar con una clasificación de puestos muy simple, usan las tipologías como base para establecer niveles de clasificación, aunque este enfoque no es muy recomendable debido a la poca exactitud y subjetividad que conlleva.
El siguiente nivel de agrupación es al que se ledenomina Puesto Tipo. El puesto tipo fundamentalmente es la unión de una tipología y un área funcional o Familia. Por ejemplo, Técnico Informático puede referirse a muchos puestos de trabajo relacionados con la informática, pero dentro de actividades de ejecución técnica. El puesto tipo suele ser la unidad de agrupación más común en las organizaciones, pues ayuda a simplificar la diversidad de trabajosque suelen existir, sin ser demasiado genérico o “abstracto” como para que tenga un uso práctico. El puesto tipo es muy útil para nombrar el puesto que ocupan las personas en sistemas de nóminas y para documentación contractual.
El siguiente nivel de agregación es el Puesto Funcional. El puesto funcio-nal se conforma mediante la agrupación de una serie de actividades relacionadas en cuanto a tipode trabajo y nivel de complejidad del mis-mo, siendo esta una agrupación única dentro de la organización. Pueden existir una o más personas desempeñando un mismo puesto funcional, pero todas estas personas reportan a un mismo puesto superior inmedia-to. El puesto funcional es la unidad de agrupación más importante dentro de la gestión del capital humano, pues es a ésta a la cual se asocianperfiles de competencias técnicas y perfiles de resultados, elementos
fundamentales para el desarrollo de personas y el incremento de la pro-ductividad dentro de la organización.
El último nivel de agregación, antes de llegar a la persona (plaza), es al que se denomina Puesto Funcional Específico. El puesto funcional espe-cífico tiene las mismas características que el puesto funcional, sin embargo, seasocia a una ubicación física espe-cífica dentro de la organización. Por ejemplo, podemos tener un puesto funcional llamado Ejecutivo de Ventas Corporativas en una empresa que ma-neja varias sucursales. En ese caso, por ejemplo, podríamos tener como puesto funcional específico al Ejecutivo de Ventas Corporativas Sucursal Cen-tro y otro llamado Ejecutivo de Ventas Corporativas Sucursal Norte, en...