administracion

1. Proceso de compra
El proceso de compra de estas empresas consiste en que debes de crear una cuenta con tus datos personales. Después tienes que poner tu forma de pago, que en eBay se manejatodo por PayPal por seguridad de tus tarjetas de crédito. Y en mercado libre va desde pagar directamente con tu tarjeta, o con transacciones por medio de western Junior o a algún banco, y también estala forma de paypal.
2. Fortalezas y debilidades
Las fortalezas de estas empresas son:
• Es una herramienta muy fácil para realizar compras.
• Es muy cómodo ya que puedes comprar en cualquierlugar que te encuentres.
• Productos a bajo precio.
• Diversificación de productos muy amplia
Las debilidades:
• Baja seguridad.
• Necesitas una tarjeta de crédito.
• Los costos de envióalgunas veces son muy elevados.
3. Calidad en el servicio y producto
El servicio es bueno si pagas un envió express, ya que de otra manera tarda mucho en llegar y también es muy fácil realizar lacompra de los productos. En cuanto al producto en esta página puedes encontrar cosas con bajas características o realmente cosas muy buenas, ya que es muy amplia la gama de productos que ofrecen.
4.Experiencia global del servicio
El servicio en general es muy bueno, de fácil acceso y llega a muchas partes del mundo.
5. Frecuencia de compra
Debido a la rapidez con la que se puede efectuar unacompra es muy probable que continúes adquiriendo productos y también por su gran variedad puedes estar sujeto a seguir comprando.
Análisis de Control

Primero debemos de encontrar cuales son losproblemas que se encuentran en nuestra empresa, en este caso el principal problema es la seguridad y la calidad de ciertos productos. Se puede realizar una hoja de control en la cual se vayan apuntandolos problemas, se analicen y se presente una solución de manera que sea de fácil comprensión.
Los principales objetivos de la hoja de control es investigar los procesos de distribución, artículos...