administracion

2.- historia El primer hipermercado Metro fue inaugurado por el Grupo Wong en 1992 en el HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Chorrillos o Distrito de Chorrillos distrito de Chorrillos, HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Lima o Lima Lima, HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/PerC3BA o Per Per en lo que hoy en da es el centro comercial Plaza Lima Sur. El segundo hipermercadoMetro fue inaugurado en el HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_BreC3B1a o Distrito de Brea distrito de Brea (local donde en la dcada de los 80 exista el conocido HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Scala_Gigante o Scala Gigante Scala Gigante), logrando as superar el xito de la primera tienda. Tras ver la gran acogida que tuvo hipermercados Metro, se crea en el ao 1999Supermercados Metro, estos locales se caracterizan por ser ms pequeos (m) en comparacin a un hipermercado, llegando as a ms distritos. En los primeros aos de la dcada del 2000, se unifica la marca de Supermercados Metro (logo de color verde) con la marca de Hipermercados Metro (logo de color amarillo y negro), ambos formatos se unificaron en un solo logo con la marca Metro. A finales del 2008 se implement unatienda con atencin durante las 24 horas (Metro Schell en el distrito de Miraflores). En la actualidad existen 45 Supermercados Metro Lima (31), Barranca (1), Cajamarca (2), Piura (2), Chiclayo (4), Lambayeque (2), Huancayo (1), Ica (2), Chincha (1), Chachapoyas (1), Trujillo (2) Arequipa (2). En el ao 2012, el grupo Cencosud comenz a operar su propia entidad bancaria en el Per Banco Cencosud.Junto a esta entidad se lanz la nueva tarjeta de crdito Tarjeta Cencosud. Esta tarjeta ya es comercializada en los pases donde Cencosud tiene presencia, la cual ya est reemplazando y unificando todas las marcas de las Tarjetas MAS en una sola. En el Per, esta tarjeta est reemplazando a sus antecesoras existentes Tarjeta MAS Metro y Tarjeta MAS Wong. Asi mismo esta tarjeta ser la nica para elfinanciamiento de compras de toda la cadena Cencosud (Wong, Metro y Paris) 2.1 VISION Ser una empresa lder en la comercializacin de productos con nivel de competencia mundial. 3.-DESCRIPCION La cadena de supermercados e hipermercados donde podrs encontrar productos de calidad a los mejores precios, adems, de un ambiente agradable y divertido para disfrutar en familia. 3.1MISION Somos unaorganizacin internacional multiformato dedicada a la comercializacin de productos de consumo masivo de calidad, lo que nos permite satisfacer con las expectativas de nuestros Clientes. Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo deSupermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores. CAPITULO I proceso administrativo 4.1planeamiento El objetivo central de HYPERLINK http//www.cencosud.cl/nuestra_empresa_decripcion.htm t _blank Cencosud metro es convertirse en el mayor retailer de Amrica Latina, llegando con sus mximas de calidad de servicio,excelencia y compromiso a cientos de miles de clientes. Desde fines de la dcada de los ochenta, la compaa inici un ambicioso plan de internacionalizacin, consolidado en 2007 al iniciar operaciones en Colombia, Per y Brasil. En efecto, es una gran empresa que quiere llevar a ms familias peruanas los grandes atributos y beneficios del supermercadismo moderno, con altos niveles de servicio y calidad. En Persolo el 20 de personas compra en supermercados, es decir, existe una gran oportunidad para crecer y desarrollar este mercado. Para ello requeren personas con un gran espritu emprendedor y sobre todo con una alta capacidad de compromiso que le permita integrarse con xito a este equipo de lderes. OBJETIVOS Que el personal este en sintona, con vocacin de servicio y con propsitos de exceder...