administracion

centertop00
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Querétaro
ADMINISTRACIÓN
“Tecnology center/ shop the PC’S Paradise”
(Proyecto Empresarial)

10/Abril/2014.
Índice
Planeación y Organización
1. Nombre de la empresa
2. Descripción de la empresa
3. Misión
4. Visión
5. Objetivos
6. Organigrama
7. Descripción de Puestos
8. Descripción de Funciones
9.Procedimientos
10. Recursos
10.1 Materiales
10.2 Financieros
Mercadotecnia
1. Logotipo
2. Slogan
3. Ubicación
4. Anuncio
Finanzas
1. Catálogo de Instituciones Financieras
Recursos Humanos
1. Anuncios Vacantes
2. Contrato
Producción
1. Aprovisionamiento de mercancías y catálogo de proveedores
Planeación y Organización
Nombre de la empresa: Tecnology Center/ Shop the PC’S Paradise.Descripción de la Empresa: Venta de refacciones accesorios y computadoras ensambladas así como venta de muebles para oficina en general.
Misión: Brindarr productos de calidad a bajo precio a nuestros clientes con la finalidad de cuidar su bolsillo, para así crear una marca importante dentro de la industria de la computación que goce de fama y prestigio.
Visión: Lograr ser conocidos dentro denuestros estándares para competir y posicionarnos dentro de los primeros lugares manteniendo un equilibrio entre calidad y precio buscando nuestro crecimiento en el mercado.
Objetivos:
-Mantener una filosofía de brindarr productos de calidad.
-Establecer una marca importante dentro del sector computación.
-Generar precios bajos a partir de la compra de piezas respetando estándares decalidad.
Organigrama:
18183964985971Gerente
0Gerente

275717416217100
177702162072Secretario
00Secretario

11554072979700
669508545700049422053343166738532627
49743666769584206688207263Jefe de Mantenimiento
0Jefe de Mantenimiento
-106045249603Vendedor
Vendedor

422065096130Técnico
Técnico

7. Descripción de puestos
1. Gerente
-Nombre del puesto: Gerente.-Número de ocupantes: 1.
-Nivel de estudios: Carrera Profesional/ Posgrado.
-Subordinados: Secretario.
-Reporta a:
-Relaciones internas: Secretario, vendedores, jefe de mantenimiento.
-Relaciones externas: Algunas otras empresas, agencias de publicidad.
-Experiencia: Administración, mantenimiento a equipos de cómputo.
-Conocimientos: Administración, equipos de computo
-Actitudes:Responsabilidad, cooperación, puntualidad, liderazgo y empatía.
2. Técnico.
-Nombre del puesto: Técnico.
-Número de ocupantes: 3.
-Nivel de estudios: Técnico profesional.
-Subordinados: No hay.
-Reporta a: Jefe de mantenimiento.
-Relaciones internas: Jefe de mantenimiento.
-Relaciones externas: Clientes.
-Experiencia: 1 año.
-Conocimientos: Reparación de equipos de cómputo.
-Actitudes:Responsabilidad, puntualidad y empatía.
3. Secretario.
Nombre del puesto: Secretario.
Número de ocupantes: 1 (Depende del tamaño de la empresa)
Nivel de estudios: Carrera técnica empresarial.
Subordinados: No hay.
Reporta a: Gerente.
Relaciones internas: Gerente.
Relaciones externas: Secretarios otras empresas (cualquiera que solicite información de la empresa).
Experiencia: 2 años en puestosimilar.
Conocimientos: Saber gestionar datos y computación.
Actitudes: Responsabilidad, puntualidad, empatía.
4. Vendedor.
Nombre del puesto: Vendedor.
Número de ocupantes: 2.
Nivel de estudios: Preparatoria.
Subordinados: Ninguno.
Reporta a: Gerente-Supervisor.
Relaciones internas: Gerente.
Relaciones externas: Cliente.
Experiencia: En ventas de equipo decómputo-mobiliario.
Conocimientos: Ventas.
Actitudes: Responsabilidad, empatía y amabilidad.
5. Jefe de mantenimiento.
Nombre del puesto: Jefe de mantenimiento.
Número de ocupantes: 1.
Nivel de estudios: Preparatoria.
Subordinados: Técnico.
Reporta a: Gerente.
Relaciones internas: Gerente y técnico.
Relaciones externas: Proveedores.
Experiencia: Mantenimiento de computadoras (1 año).
Conocimientos:...