administracion

Fases del proceso de investigación administrativa
Definición del problema: expuesto y solicitado el estudio, se presentan ahora varias hipótesis en cuanto a: ¿Quiénes necesitan el estudio?, ¿québeneficio traerá dicho estudio?, ¿afectará el estudio a otros departamentos?, una vez respondidas estas preguntas se definirá la naturaleza del problema en cuestión. Esto permitirá fijar las bases paradeterminar el objetivo del estudio y para una investigación preliminar que proporcione elementos de juicio para decidir si conviene seguir adelante con el estudio y proceder a la formulación yejecución del plan de trabajo.

Definición del objetivo del estudio. Es conveniente en esta fase precisar con toda claridad los problemas que hayan sido detectados, definiendo el objetivo del estudio debidoa que esto permitirá a los analistas de O y M obtener una breve información de la problemática para definir con mayor precisión el tiempo y los parámetros a los que deben ajustarse en el estudiototal, para evitar malos entendidos que obstaculicen o dispersen el trabajo posterior. Es recomendable que antes de iniciar el estudio, los responsables convengan y definan el objetivo con el jefe de launidad afectada.

Formulación del plan de trabajo: Determina la naturaleza y la magnitud del problema; una vez definido el objetivo y practicada la investigación preliminar, deberá formularse el plany los programas de trabajo necesarios para llevarlo a cabo. Un plan de trabajo deberá especificar con claridad qué es lo que se va a hacer y por qué, dónde, cómo y cuándo, y quiénes lo harán y en quétiempo. Conociendo ahora a fondo el problema a estudiar, se hace un diagnóstico del tipo de análisis a realizar
Recopilación de Datos

Consiste en obtener una descripción lo más detallada y exactaposible de la forma como se desarrollan las operaciones que integran el sistema en estudio. Se trata de comprender, no de reunir una extensa colección de hechos que desafían cualquier tipo de...