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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

IDENTIFICAR EL PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD CON EL CUAL SE ELABORA EL DISEÑO DE LA MARCA PROPIA DE LOS PRODUCTOS DE EXCELSIOR GAMA

Autor:
Alexis Arévalo C.I.:19.065.210


Tutora Metodológica: MILDRE GUILLEN
Tutora de Contenido: OMAIRA ADRADE


CARACAS, AGOSTO DE 2012
CAPITULO I
PLANTEAMIENTODEL PROBLEMA

En la actualidad los estudios sobre los procesos de selección de “Marca propia” han ido adquiriendo una especial importancia en los diversos ámbitos laborales de las empresas pasando a constituir una importancia primordial de quienes trabajan en el ámbito de las marcas propias y en particular en aquellos que prestan servicios a los clientes.
De tal manera que la forma de lograr elcrecimiento estratégico y competitividad de la empresa, es necesaria implementar técnicas que ayuden a la captación de los demandantes de los productos, para cada una de las actividades y así lograr un mayor desarrollo en la elaboración y fabricación de los productos de marcas propia.
Es importante saber que el diseño y lo que la estructura de las marcas de los productos vienen dado a partir deun proceso de selección que establece la empresa mediante el uso del diseño gráfico y marketing adicionalmente existen estándares de calidad, cantidad y tiempo para la elaboración del diseño.
El desarrollo de los procesos de selección de marca propia viene dado a través de un concepto propio organizacional para así producir y vender los productos con sello y garantía de la empresa, es decirayuda a bajar los costó de compras de productos, permitiendo competir en el mercado nacional y logrando que la aceptación de estos productos a través de la satisfacción de los clientes.
Excélsior Gama ha brindado a través de sus 42 años en Venezuela calidad de productos alimenticios y del hogar logrando así ser la cadena de auto mercados más importantes del país, obtenido como resultado suexpansión a través de todo el territorio nacional y captando la mayor aceptación en materia de distribución y ventas de sus productos.

Tomando en cuenta los productos originales de marca propia de Excélsior Gama poseen una imagen única e inigualable debido a que sus diseños poseen, calidad y característica propias elaborada por el departamento de coordinación de marcas propia con un grupoespecializado que se encarga de elaborar, diseñar y mejorar la calidad de sus productos.
Sabiendo esto he iniciado un análisis riguroso para dar a conocer cual o cuales han sido el iteres por parte de los clientes en adquirir los determinados productos que ofrece la cadena de auto mercados de Excélsior Gama y así llegar a la conclusión de que la empresa Excélsior gama es un referente de calidad,eficiencia, eficacia y buen servicio hacías su cliente obteniendo así el prestigio dentro de las cadenas de auto mercado existente en Venezuela.
Objetivos de la Investigación

General
Identifica el proceso de control de calidad con el cual se elabora el diseño de la marca propia de los productos de Excélsior Gama
Específicos
Diagnosticar la elaboración de la marca propia en losproductos y diseños de Excélsior gama.
Identificar los parámetros de calidad con la cual se elaboran los productos y diseños de Excélsior gama.
Determinar los procesos estratégicos con el cual el departamento de coordinación de marca propia de Excélsior gama se guían para la elaboración de sus logo tipos .

Definición Teórica de las Variables

Objetivos Específicos de la Investigación | Variable |Concepto de la Variable |
identificar el procesos de selección de control de calidad del departamento de marcas propia | Análisis de los productos y diseños | Elaboración de nuevos procesos para productos de marcas propias bajos los estándares de calidad |
Identificar los parámetros de calidad con el cual se elaboran los procesos para el diseño de los productos | Parámetros de Calidad...