Administracion

Evaluación cuantitativa de factores externos e internos

Empresa Inkafarma

Proceso de la administración estratégica.-
Misión: “Somos una organización moderna, eficiente y eficaz y junto a nuestro equipo de profesionales abocamos lo mejor de nuestra experiencia para que Inkafarma sea reconocida por nuestros clientes y la sociedad como la empresa líder en la comercialización de productosfarmacéuticos, de perfumería y tocador del Perú”.
Metas:
* Proveer a nuestros clientes de una completa variedad de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador de primera calidad, a los mejores precios.
* Aplicar las mejores soluciones logísticas para distribuir oportunamente nuestros productos a través de la amplia red de boticas a nivel nacional.
* Brindar a nuestros clientes,un servicio de excelencia: cálido, profesional, rápido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.
Auditoria Externa de la empresa Inkafarma

Oportunidades
* Incremento en la demanda de medicinas en el país.
* Crecimiento mantenido en la economía del país.
* Facilidad de instalación de farmacias en el país.
* La demanda de medicinaspermite tener venta de medicinas a muy bajo costo para el consumidor.
* Precios a la altura del mercado con alta rentabilidad.
Amenazas
* Escasez de terrenos para ampliar su red de farmacias.
* Crisis mundial, económica o financiera, afecta a las operaciones en diferentes regiones y podrían repercutir en el Perú.
* Desaceleración de la economía.
* Presencia de otras farmacias concostos más económicos.
* Ajuste de precios por agresivas promociones de la competencia.

Fuerzas ambiente externo

* FACTORES POLITICOS / LEGALES: Estabilidad política; leyes de protección al consumidor; actitud y organización del gobierno; legislación actual, local e internacional.
* FACTORES SOCIOCULTURALES: Descentralización; campaña nacional de apoyo al turismo; distribución deingresos (mejora); movilidad social y laboral; cambios estilo de vida, calidad de vida; actitudes y opiniones del consumidor; acceso a las compras y tendencias; propaganda, promociones y publicidad.
* FACTORES ECONOMICOS: Crecimiento económico; tasa de cambio; confianza del consumidor; impuestos específicos (impuesto aéreo en tickets); ciclos de los mercados.
* FACTORES TECONOLOGICO: Nuevaflota de aviones; mejor tecnología y comodidad; accesibilidad a las compras (pasajes, reservas, millas); desarrollo de tecnologías competitivas; información y comunicaciones; potencial de innovación.

Matriz EFE

EMPRESA INKAFARMA |
  |   |   |   | Sector Comercial | Empresa | Puntuacion Ponderada |
OPORTUNIDADES |   |   |   |
Demanda de medicinas | 8% | 4 | 0.32 |
Crecimientosostenido en el país | 10% | 3 | 0.3 |
Facilidad de instalación de locales | 6% | 3 | 0.18 |
Demanda de medicinas a bajo costo | 6% | 2 | 0.12 |
Precios a la altura del mercado | 10% | 4 | 0.4 |
Nuevas medicinas en el mercado | 8% | 3 | 0.24 |
Conocida como una de las mejores cadenas en su rubro | 6% | 3 | 0.18 |
  |   |   |   |   |   |   |
AMENAZAS |   |   |   |
Escasez de terrenos paranuevos locales | 12% | 2 | 0.24 |
Crisis mundial | 15% | 2 | 0.3 |
Desaceleración de la economía | 12% | 2 | 0.24 |
Competencia con precios mas bajos | 5% | 1 | 0.05 |
Ajuste de precios por agresivas promociones | 2% | 1 | 0.02 |
TOTAL |   |   |   | 100% |   | 2.59 |

Auditoría Interna de la empresa INKAFARMA

Auditoria de Marketing

Según las diapositivas del curso; el Marketing esel proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer necesidades y deseos de los clientes mediante productos y servicios de valor.
En INKAFARMA influye mucho el posicionamiento y está claro en la mente de cada consumidor; la marca se construye en la mente de los clientes a través de un posicionamiento que se traduce en: identidad, variedad y experiencia.
Todo esto se traduce, según INKAFARMA...