administracion

INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN



Semana Nº 07

UNIDAD II
LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, IMPORTANCIA Y
ROLES DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO ACTUAL

Nuestra agenda de hoy
 Actividades productivas y de
servicios en la empresa.

Administración de
Operaciones (ADO)

Administración de Operaciones como Función
Tipos de Organización
Manufactura
Construcción
Transporte
SaludFunciones
•Administración
•Finanzas
•Marketing
•Operaciones
•RRHH
•Ingeniería

Mayoristas
Minoristas
Banca
Gobierno

Áreas de Habilidades
•Métodos cuantitativos
•Comportamiento
Organizacional
•Sistemas de Información
•Economía
•Negocios Internacionales
•Ética y Derecho en Negocios

La administración de operaciones es….
• Es el conjunto de actividades que crean valor enforma de bienes y servicios al transformar los
insumos en productos terminados.

Participación del Cliente
Insumos
•Personal
•Líderes
•Equipos
•Instalaciones
•Materiales
•Servicios
•Tierra
•Energía

Operaciones
1

3
5

2

4
Procesos

Información Rendimiento

Productos
•Bienes
•Servicios

Funciones del administrador de operaciones:
• Realiza las funciones básicasdel proceso de
administración.
– Planear
– Organizar
– Dirigir
– Controlar

Principales funciones de la ADO:
•
•
•
•
•
•
•

Diseño de servicio y producto
Administración de la calidad
Localización
Diseño de la distribución
Recursos Humanos y diseño del trabajo
Administración de la Cadena de Suministro
Inventario, planeación de requerimiento de material y
Justo a tiempo
•Programación a mediano y corto plazo
• Mantenimiento

Funciones para crear bienes o servicios
•

No importa el tipo de organización realizan las tres
funciones.
– Marketing
• Que genera la demanda, o por lo menos,
toma el pedido de un producto o servicio
(nada ocurre hasta que hay una venta).
– Producción/operaciones
• Crea el producto
– Finanzas/contabilidad
• Hace un seguimiento decómo funciona,
paga facturas y recauda dinero una
organización.

Fabricación

Marketing

Producción

Operaciones

Control de
producción

Control de
calidad

Finanzas/
Contabilidad

Compra

Empresas Manufactureras
• “Son
aquellas
que
transforman las materias
primas
en
artículos
terminados”; por lo general
utilizan cuatro cuentas las
cuales las conforman:
almacénde materiales
directos, suministros de
fábrica, producción en
proceso y almacén de
artículos terminados.

Características:

Se sintetiza a reunir 3
elementos:
Invierte en maquinaria.
Dimensiones de Materia
Prima.
Se clasifican en 2 que son
bienes de consumo final y
producción.

Elementos:
• El almacén de materiales directos: muestra el costo de los
materiales disponibles parael procesamiento del producto.
• Suministro de fábrica: esta conformada por las provisiones
que se usan para el mantenimiento, reparación y limpieza
de la fábrica.
• Producción en proceso: muestra el costo de los bienes que
intervinieron para la realización del producto terminado.
• Almacén de artículos terminados: recolecta el costo de los
bienes cuya producción ya se ha completado.Atributos de los Bienes
(Producto tangible)
• El producto
– Puede revenderse
– Puede inventarse
– Algunos aspectos de la calidad se
pueden medir.
– La venta es distinta de la producción.
– Se puede transportar.
– La ubicación de las instalaciones es
importante para el costo.
– Automatizar puede ser fácil.
– El producto tangible genera ingreso.

Empresas de Servicios
• Sectorservicios es el sector económico que
engloba todas aquellas actividades económicas
relacionadas con los servicios materiales no
productivos de bienes. Empezó a principios del
siglo XIV.
• Incluye
subsectores
como:
comercio,
transportes, comunicaciones, finanzas, turismo,
hostelería, ocio, cultura, espectáculos, la
administración pública y los denominados
servicios públicos, los que preste...