Administracion

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

La comunicación empresarial es una función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad. Unabuena comunicación permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a través de una comunicación eficaz se puede construir, transmitir y preservar unaclara visión compartida, los valores, la misión, y los objetivos de una organización.
Hoy en día, debido al fácil acceso a la información y creciente competencia, la gestión de la reputación ha cobradoaún más importancia.
Por lo tanto, la comunicación empresarial es una función cada día más importante y debe ser profesional. La época en que la comunicación empresarial consistía en cenar conlos clientes ha pasado. Ahora se ha convertido en un arte y una ciencia para gestionar percepciones.
Esta comunicación deberá ser bidireccional, es decir de arriba abajo y viceversa, y de unos a otrosen niveles iguales, a grandes rasgos existen 2 tipos de comunicación empresarial; comunicación interna y comunicación externa.
COMUNICACIÓN INTERNA:
Toda empresa, para una buena gestión, ha defuncionar con planes y objetivos a lograr. La comunicación interna es imprescindible para que todo el personal de la empresa, en todos sus niveles, conozca cuales son esos planes, esos objetivos y sugrado de participación en esa tarea.
La comunicación interna se puede clasificar en:
Comunicación interna Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales. Engeneral, esta comunicación utiliza la escritura como medio. Dentro de esta clasificación encontramos: Comunicación interna formal-vertical: La dirección que toma esta comunicación vertical es detrabajadores a superiores y viceversa. Lo positivo de esta comunicación es que se intercambia información con la cual sabemos lo que está ocurriendo en los diferentes estratos de la organización. En este...