Administracion

. Enumere y explique las características del cambio.
*Es constante aunque varia en grado y dirección.
*Produce incertidumbre, aunque no es completamente impredecible.
*Crea amenazas y oportunidades.

2. Enumere y explique los 3 tipos de cambios de la figura 12.3.
*De Estructura: Especialización del trabajo, departamentalización, cadenas de mando, tramo de control, centralización, etc.
*DeTecnología: Procesos de trabajo, métodos y equipos.
*De Personal: Actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento; individual y de grupo.

3. Explique en que consiste el desarrollo organizacional.
Métodos de cambio que se centran en la gente y en la naturaleza y calidad de las relaciones laborales interpersonales.

4. Enumere y explique: Porque la gente se resiste al cambio.
Lasrazones principales incluyen incertidumbre, hábitos, inquietudes sobre perdidas personales y la creencia de que el cambio no es bueno para la organización.

5. Analice la figura 12.7, y explique en que consisten los 3 síntomas del estrés.
Físicos: Cambios en el metabolismo, aumento de la frecuencia cardíaca y respiratoria aumento de la presión sanguínea, dolores de cabeza y potenciales ataquescardíacos.
Psicológicos: Insatisfacción relacionada con el trabajo, tensión, ansiedad, irritabilidad, aburrimiento y postergación.
Conductuales: Cambios en la productividad, ausentismo, rotación de personal, cambios en los hábitos alimenticios, aumento en el consumo de tabaco y alcohol, habla rápida, inquietud y trastornos del sueño.

6.Analice la figura 12.11, y explique en que consisten las 3variables de la innovación.
Variables Estructurales: Estructuras Orgánicas, Recursos Abundantes, Comunicación alta entre unidades, Presión de tiempo mínima, Apoyo laboral y no laboral.
Variables de Recursos Humanos: Alto compromiso con la capacitación y el desarrollo, Alta seguridad en el trabajo, Gente creativa.
Variables Culturales: Aceptación de la ambigüedad, Tolerancia a lo impráctico,Bajos controles externos, Tolerancia a los riesgos, Tolerancia al conflicto, Enfoque en los fines, Enfoque en sistemas abiertos, Retroalimentación positiva.







7. Analice la figura 13.1 y explique en que forma cada uno de los aspectos ocultos pueden dañar la organización.
Actitudes: Dañan porque si la actitud que presenta el empleado en su trabajo no es la adecuada, su productividadserá muy baja y afecta su desempeño
Percepciones: De acuerdo a lo que el empleado perciba en la empresa o de acuerdo a lo que los grupos perciben, esa será su motivación o será lo que los podría decepcionar e influye mucho en su estado de ánimo.
Normas grupales: Afectan en el sentido de que la forma en cómo se entienda el grupo, será la forma en cómo actuaran en la organización.
Interaccionesinformales: Como en toda empresa al ocurrir este tipo de situaciones se pueden generar rumores y chismes que pueden alterar el ambiente en una organización.
Conflictos interpersonales e intergrupales: Es algo que no se puede evitar y todo consiste en como los maneje la empresa, pero si no se saben manejar entonces el ambiente laboral será pésimo y la productividad disminuirá.

8. Explique los 3enfoques del comportamiento organizacional, cual es la diferencia entre ellos.
Comportamiento individual: Actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y motivación.
Comportamiento del grupo: Normas, roles, crecimiento del equipo, liderazgo y conflicto.
Comportamiento organizacional: Estructura, cultura y políticas y prácticas de recursos humanos.

9. Que es la productividad del empleado.Medida de desempeño tanto de la eficiencia como de la efectividad.

10. Enumere y explique los 4 factores psicológicos que afectan el comportamiento de los empleados.
Actitudes: Declaraciones evaluadoras, favorables o desfavorables, respecto de objetos, personas o acontecimientos.
Personalidad: La combinación única de patrones emocionales, de pensamiento y conductuales, que afectan la...