Administracion

Capitulo 10 – Administración de recursos humanos
Practicas laborales de alto rendimiento: Practicas laborales que promueven tanto el alto desempeño individual como el alto desempeño organizacional.
Sindicato: Organización que representa a los trabajadores y busca proteger sus intereses a traces de la negociación colectiva.
Acción afirmativa: Programas organizacionales que mejoran el estatus delos miembros de grupos protegidos.
Planeación de recursos humanos: Método de planeación para garantizar que la organización tiene el número correcto y el tipo adecuado de gente capaz en los lugares apropiados y en el momento oportuno
Análisis de puestos: Evaluación que define los puestos y los comportamientos necesarios para llevar a cabo el trabajo
Descripción de puestos: Documento escritodel puesto.
Especificación de puestos: Documento escrito de las cualidades mínimas que debe poseer una persona para realizar con éxito el trabajo del puesto.
Reclutamiento: Localización, identificación y atracción de los candidatos capaces.
Reducción de personal: Recorte de la fuerza laboral de la empresa.
Selección: Evaluación de los candidatos al puesto para garantizar la contratación de losmas adecuados.
Herramientas de selección: Formas de solicitud, pruebas escritas, pruebas de simulación del desempeño, Entrevistas, Investigación de antecedentes y Exámenes Físicos.
Proyección realista del puesto (PRP): Vista previa de un puesto que proporciona información tanto positiva como negativa acerca del trabajo y de la compañía.
Orientación: Educación que introduce a un nuevo empleado asu puesto y a la organización.
Sistema de manejo del desempeño: Sistema que establece los estándares utilizados para efectuar el desempeño del empleado.
Pago basado en fas habilidades: Sistema que premia a los empleados por las habilidades para el trabajo que demuestren.

Pago variable: Sistema de pago en el cual la compensación de los individuos está condicionada a su desempeño.

Recortede personal(Downsizing): Eliminación planeada de trabajos en una organización.
Acoso Sexual: Cualquier acción o actividad de naturaleza sexual que afecta explicita o implícitamente el empleo de un individuo, desempeño o entorno de trabajo.
Beneficios amigables con la familia: Beneficios que se ajustan a los requerimientos de los empleados para el equilibrio trabajo-vida.
Capitulo 11 Manejo deequipos
Grupo: Dos o mas individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos.
Etapa de formación: Primera etapa del desarrollo de un grupo, en la cual las personas se unen al grupo y luego definen su objetivos, estructura y liderazgo.
Etapa de tormenta: Segunda etapa del desarrollo de grupos, la cual se caracteriza por los conflictos al interior del grupo.
Etapa deNormalización: Tercera etapa del desarrollo de grupos, la cual se caracteriza por estrechas y cohesión.
Etapa de desempeño: Cuarta etapa del desarrollo de grupos, cuando estos son totalmente funcionales y trabajan en sus tareas.
Etapa de terminación: Etapa final del desarrollo de grupos temporales, durante la cual los miembros del grupo se centran en concluir las actividades mas que en eldesempeño.
Rol: Patrones de comportamiento esperados de alguien que ocupa una posición dada en una unidad social.
Normas: Estándares o expectativas aceptados y compartidos por los miembros de un grupo.
Pensamiento de Grupo: Fenómeno en el que un grupo ejerce una presión intensa sobre un individuo para alinear su opinión con la de los demás.
Estatus: Grado de prestigio, posición o rango dentro de ungrupo.
Holgazanería social: Tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando trabajan colectivamente que cuando lo hace de manera individual.
Cohesión del grupo: Grado en el que los miembros de un grupo se aceptan entre si y comprometen los objetivos del grupo.
Conflicto: Percepción de diferentes incompatibles que resultan en interferencia u oposición.
Conflicto desde el punto de vista...