Administracion

Código

DOC-GC-01 Uno (1) 02-01-2008

NORMA FUNDAMENTAL DEL SISTEMA DE GESTION
OBJETIVO

Versión Fecha

Establecer la estructura aplicable a los documentos que emite la Organización en el desarrollo de sus operaciones y que competen a su sistema de gestión. ALCANCE La presente norma aplica para todos los documentos del sistema de gestión de la Organización. DESCRIPCIÓN DE TÉRMINOS Acción: Decisión basada en los recursos disponibles y acompañada de las obras que permitan su implementación.  Acción correctiva: Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad, defecto o cualquier situación indeseable existente y evitar su repetición.  Acción preventiva: Acción tomada para evitar no conformidades, defectos o cualquier situación potencialmente indeseable.  ActividadConjunto de tareas que deben ser ejecutadas.  Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan a la Organización.  Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.  Autoridad: Potestad que la Organización da a un funcionario para revisar, validar, aprobar y en general, decidir sobre algo.  Calidad: Grado en un conjunto de característicascumplen con unos requisitos.  Competencias: Actividades que una persona conoce y sabe hacer.  Conformidad: Cumplimiento de un requisito.  Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.  Decisión: Determinación que se toma en virtud de la información conocida.  Documento: Información y su medio de soporte.  Educación: Conjunto de estudios que un persona ha cursado. Eficacia: Medida del grado de realización de las actividades planificadas y de obtención de los resultados planificados.  Eficiencia Relación entre los resultados alcanzados y los recurso utilizados.  Especificación: Documento que establece requisitos.  Estadística: Conjunto de datos cuantitativos de interés.  Estructura: Disposición, distribución y orden definida para un elemento. Elaborado por:Catalina Arango Coordinador de Proyectos Revisado por: Fernando Niño Gerente General Aprobado por: Herman León Duelas Presidente

DOC-GC-01 V1

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DOC-GC-01 Uno (1) 02-01-2008

NORMA FUNDAMENTAL DEL SISTEMA DE GESTION
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Versión Fecha

Experiencia: Cargos y actividades que una personaha desempeñado previamente. Funcionario: Persona que desempeña de manera permanente actividades para la Organización. Habilidades: Capacidades que son características en una persona. Hecho: Obra u operación realizada en tiempo pasado. Indicador de gestión: Dato cuantitativo que muestra el comportamiento de una actividad en el tiempo. Información: Datos que poseen significado. Infraestructura:Conjunto de elementos necesarios para el funcionamiento. Mejora continua: Conjunto de decisiones y acciones enfocadas a aumentar la calidad de algo. No conformidad: Incumplimiento de un requisito. Norma: Documento que establece obligaciones. Objetivo de calidad: Algo pretendido por la Organización relacionado con la calidad. Operaciones: Conjunto de obras ejecutadas en un lapso de tiempo.Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones. Política de calidad: Intención global de una Organización relativa a la calidad. Presupuesto: Computo anticipado de los recursos involucrados en la algo. Principios: Organización enfocada al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, gestión basada ensistemas, mejora continua, toma de decisiones basada en hechos y relación mutuamente beneficiosa con proveedores. Producto: Resultado de un proceso. Proceso: Sistema de actividades que utilizan recursos para transformar entradas en salidas. Procedimiento: Conjunto de tareas que se realizan para alcanzar un objetivo. Procedimiento documentado: Descripción especifica del método de realización de tareas,...