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Publicado: 31 de enero de 2013
CASO DE ESTUDIO:
INDUSTRIA MOBILIARIA S.A.
La Industria Mobiliaria S.A. es una fábrica de muebles de oficina, cuyo gerente general, Jacinto Fujita, hacia gran énfasis en las grandes ypequeñas ventas sin preocuparse mucho por los aspectos administrativo, dejando invariablemente la organizadamente, para obtener resultados en las ventas, y el equipo de vendedores siempre alcanzaba lasmetas propuestas. Sin embargo, Fujita era ajeno a los problemas que afectaban a los demás departamentos de la empresa.
La sección de facturación reclamaba que el departamento de ventas cometíafrecuentes y graves errores al tomar los pedidos, lo que provocaba grandes problemas en la emisión de los registros fiscales. El departamento de producción se veía constantemente presionado con órdenescontradictorias y contraórdenes de urgencia, pues para atender a ciertos clientes, Fujita solicitaba a ese departamento una mayor productividad, sin considerar si el producto estaba dentro de lasespecificaciones aceptables de calidad, o cuánto costaría a la empresa el apresurar ciertos pedidos.
Uno de los aspectos que daban al gerente general gran fuerza ante sus subordinados era el hecho de seramigo personal del director – presidente de la empresa, Emilio Caruso, quien deslumbrado por las cifras presentadas por Fujita, no prestaba oídos a los demás jefes de departamento de su empresa.Fujita era una persona muy humana y muy querida por todos los empleados de la empresa, lo cual le confería cierta simpatía personal y libre tránsito por todas las áreas de la empresa.
En ciertaocasión, cuando todo transcurría dentro de lo común y cotidiano y las ventas estaban en un elevado índice, Fujita solicitó su retiro de la empresa, tomando a todos por sorpresa, pues pretendía dedicarse alas actividades agrícolas, gracias a una herencia que recibió.
Durante el periodo transcurrido para la admisión de un nuevo gerente general, los jefes de departamento mantenían contacto...
INDUSTRIA MOBILIARIA S.A.
La Industria Mobiliaria S.A. es una fábrica de muebles de oficina, cuyo gerente general, Jacinto Fujita, hacia gran énfasis en las grandes ypequeñas ventas sin preocuparse mucho por los aspectos administrativo, dejando invariablemente la organizadamente, para obtener resultados en las ventas, y el equipo de vendedores siempre alcanzaba lasmetas propuestas. Sin embargo, Fujita era ajeno a los problemas que afectaban a los demás departamentos de la empresa.
La sección de facturación reclamaba que el departamento de ventas cometíafrecuentes y graves errores al tomar los pedidos, lo que provocaba grandes problemas en la emisión de los registros fiscales. El departamento de producción se veía constantemente presionado con órdenescontradictorias y contraórdenes de urgencia, pues para atender a ciertos clientes, Fujita solicitaba a ese departamento una mayor productividad, sin considerar si el producto estaba dentro de lasespecificaciones aceptables de calidad, o cuánto costaría a la empresa el apresurar ciertos pedidos.
Uno de los aspectos que daban al gerente general gran fuerza ante sus subordinados era el hecho de seramigo personal del director – presidente de la empresa, Emilio Caruso, quien deslumbrado por las cifras presentadas por Fujita, no prestaba oídos a los demás jefes de departamento de su empresa.Fujita era una persona muy humana y muy querida por todos los empleados de la empresa, lo cual le confería cierta simpatía personal y libre tránsito por todas las áreas de la empresa.
En ciertaocasión, cuando todo transcurría dentro de lo común y cotidiano y las ventas estaban en un elevado índice, Fujita solicitó su retiro de la empresa, tomando a todos por sorpresa, pues pretendía dedicarse alas actividades agrícolas, gracias a una herencia que recibió.
Durante el periodo transcurrido para la admisión de un nuevo gerente general, los jefes de departamento mantenían contacto...
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