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CREATIVIDAD IGUAL A VITALIDAD
(ENSAYO SOCIOLÓGICO)

Raúl Castro G.

La organización o sociedad que es joven, inexperta y repleta de una energía no disciplinada, suele tener gran confianza en su propia dinámica y capacidad de triunfar, pero con un sentimiento de inferioridad acerca de procedimientos, formas y estilos.

Y la organización o sociedad que es vieja, altamente desarrollada yquizás en estado de deterioro, suele tener una confianza altanera sobre procedimientos, formas y estilos, pero serias dudas sobre su capacidad de triunfar.

En la gran línea de la historia, las sociedades han surgido, florecido y muerto. En períodos más cortos, las organizaciones surgen, florecen y mueren. ¿Es inevitable?

Conocemos bastante acerca de la naturaleza de las organizaciones humanaspara poder especificar los ingredientes de una renovación permanente de la sociedad. Y también de una permanente renovación de las organizaciones. No es que las sociedades y organizaciones permanezcan eternamente, pero sí pueden extender su período de vitalidad más allá del corto límite que nuestro pensamiento les fija como posible. Las condiciones que garantizan la renovación constante de lasorganizaciones y las sociedades son precisamente las condiciones que proveen un clima favorable para la creatividad, tanto individual como colectiva.

Cuando las organizaciones y las sociedades, y las personas, son jóvenes, mantienen gran flexibilidad y deseos de intentar hacer las cosas. En la medida en que las organizaciones y las sociedades envejecen, la vitalidad disminuye, la flexibilidad dapaso a la rigidez, la creatividad se desvanece, y se pierde la capacidad para enfrentar los nuevos desafíos que pueden provenir de direcciones inesperadas.

Muchos de los procesos que reducen la flexibilidad e inhiben la capacidad para cambiar, son inevitables. Cualquiera que haya compartido la fundación de una organización, mira con nostalgia la confusión... y la alta moral de los primeros días,pero pocas personas desearían regresar a los niveles primitivos de funcionamiento que caracterizaron esos días. Similarmente, los/s bebés están más abiertos a experimentar, más dispuestos a aprender, más flexibles que nunca en su vida, pero nadie quisiera detener su propio crecimiento y desarrollo en ese estadio. En otras palabras, no quisiéramos detener nuestro proceso de maduración. Y encierta medida, es precisamente ese proceso, el mismo que estrecha las potencialidades y promueve la rigidez.

Cada individuo, organización o sociedad tiene que madurar, pero todo depende de cómo ocurre esa maduración. Una sociedad cuya maduración consista sencillamente en la adquisición de formas cada vez más fijamente establecidas y refinadas de hacer las cosas, está orientada hacia la tumba. Enlas sociedades que se renuevan constantemente, lo que madura es un sistema o marco de referencia dentro del cual pueden ocurrir continuamente la innovación, el renacimiento y la renovación.

Si se adoctrina a los/as jóvenes en un conjunto de creencias fijas, se está asegurando su temprana obsolescencia. La alternativa es desarrollar habilidades y hábitos mentales que sean los instrumentos de uncambio continuo y de un crecimiento permanente por parte del individuo. Así se está diseñando un sistema que provee por su propia y continua renovación.

Para realizar la renovación es necesario que entendamos lo que puede impedirla. Cuando hablamos de revitalizar una organización, tendemos a poner un énfasis exclusivo en encontrar nuevas ideas. Pero normalmente nunca faltan nuevas ideas. Elproblema es que esas ideas sean escuchadas y atendidas. Y eso significa pasar a través de la sólida rigidez y obstinada complacencia del status quo.

La organización nueva es débil en procedimientos, confusa en líneas organizativas, variable en políticas. Está dispuesta a experimentar una buena variedad de maneras para resolver los problemas. Es flexible y abierta a interpretar las...