Administracion

“Colegio Cristiano Valle Del Sur”

6to Perito en Administración de Empresas
Cátedra: Administración
Catedrático: Josué Agosto

Calidad Total Aplicada A
“Pollolandia”

Marlon Ivan Moreno De León
Fecha de entrega: 16 de mayo de 2011

Calidad Total
La empresa pllolandia realizan en producto basado en las necesidades de los clientes, donde el cliente adquiere un producto de calidad a buenprecio ya que se concentran en lo que el cliente quiere para poder estar satisfecho la atención que se le da al cliente es eficiente tanto que los clientes son atendidos rápidamente, el sabor del producto que es pollo se lo agregan de manera que los clientes cuando disfrutan de un pollo perciben el sabor y calidad que les ofrece pollolandia en la compra de su producto.

Importancia De LaCalidad
Como ventaja competitiva de las estrategias de pollolandia se concreta en el sabor del producto ya que ofrece el mejor sabor y la calidad de atención, por lo tanto se enfrenta a las demás empresas competitivas que brindan el mismo producto pero no con el mismo sabor, pollolandia además atrae al consumidor de las empresas competitivas dando ofertas de calidad para que puedan disfrutar deun buen pedazo de pollo de pollolandia.

Importancia De La Calidad total
La empresa pollolandia establece un tipo de implementación para poder aumentar la calidad total en el negocio ya que no cuenta con un servicio completo como la integración de un restaurante para que puedan convivir familias disfrutando del producto que ofrece pollolandia concentrado en la satisfacción de los clientesmetas y poder alcanzar la calidad total de su producto y empresa.

Objetivo de la calidad total
El objetivo para la empresa pollolandia se basa en la satisfacción del cliente como punto de vista directo hacia los clientes permanentes de la empresa, como punto indirecto se basa en la penetración de los mercados para distribuir mas puntos de ventas después de haber entrado en los mercados conel desarrollo de marketing y así poder obtener una alta disminución de costos para las inversiones de manera que se pueda tener mas rentabilidad de los clientes y poder atraer mas clientes de las otras empresas.


Calidad Total Para La Organización
Dentro de la organización de la empresa pollolandia implica una alta función de estrategias basadas en la calidad y en las estrategiascompetitivas , para la empresa es muy importante poder lograr el objetivo de las estrategias planteadas por la organización de manera que se pueda lograr la calidad continua ya que una empresa innovadora debe de tener propuestas para que la empresa o producto puesta tener mejoras continúan mente para que se pueda incrementar la calidad total al producto y desarrollo de la empresa basándose en lasnecesidades de los clientes de manera permanente y así obtener las mejoras continuas que la empresa busca para su producto innovador.

Calidad Total Para El Cliente
Para la empresa pollolandia es indispensable la satisfacción para el cliente ya que si el cliente no satisface sus necesidades se puede perder clientes valiosos para la empresa ya que no se le estaría dando satisfacción al cliente,por eso la calidad dentro de la empresa se crea un programa de calidad para que el cliente pueda estar satisfecho de lo que consume y pueda regresar otro día sabiendo que la empresa llenara las expectativas del consumidor ofreciéndole un producto de calidad y con la el mejor sabor del pollo guatemalteco.

Camino Hacia la Calidad
El camino hacia la calidad total se basa en estudiar lasnecesidades y hacer un cambio en las fases culturales de manera que se pueda crear un programa integral para el personal, esto implica un desarrollo de calidad a través del cambio cultural que nos estaría llevando a crear la necesidad de poder estudiar y conocer el tema filosófico para poder ofrecer el enfoque de calidad y dárselo a los clientes y que puedan estar satisfechos de lo que hace la...