Administracion

Desarrollo de la guía
Servicio al cliente
1) Valores de Calidad:
* Actitud de Servicio
* innovación
* Optimización de recursos
* Actitud de Colaboración
* Disciplina
Innovación: es cuando uno tiene una idea nueva o alguna solución para la empresa y así tenga un buen funcionamiento de ella.
Actitud de servicio: consiste cuando el empleado lleva una buena relación con elcliente y tiene a tender las necesidades de una buena manera y con buen gusto por ayudar a la persona.
Optimización de recursos: consiste en lograr que los recursos de la empresa tengan un buen uso para que no se dañen y sea más eficiente el uso de ellos y permita reutilízalos por un buen tiempo.
Actitud de colaboración: es donde el empleado tiende a atender a los clientes con buena forma para queasí lleguen a tener una buena relación.
Disciplina: es cuando la persona hace las cosas de manera eficiente y así tenga un muy buen funcionamiento en el lugar de trabajo
2)
Orden: Me parece principal porque tiene que llevar un orden especifico y bueno para que así la persona tenga un buen resultado cuando está trabajando ese orden tiene que llevarse cuando se levanta hasta cuando se baya adormir.
Puntualidad: tiene que ser puntual a la hora de llegar del trabajo para que así lleve un buen gusto por el trabajo.
Respeto a la ley y los reglamentos: cuando obedecemos las reglas de la empresa no hay inconvenientes ni para el empleado ni para la empresa todo funciona muy bien.
Respeto a los derechos de los demás: siempre tiene que llevar una buena relación con los demás compañeros para queasí no hayan conflictos y mejor evitarlos.
Honradez: espetando y haciendo buen uso de la mente por sobre todas las cosas las y normas que se consideran como correctas y adecuadas en la empresa donde está empleado en la cual vive para que así no hayan conflictos.
Responsabilidad: cuando uno hace las cosas a tiempo y cumple con sus obligaciones y hacerlas mejor para que así haya un buenfuncionamiento en el sitio donde esta trabajando.
Gusto por el trabajo: es cuando el trabajador le gusta el cargo que esta empeñando y demuestra que le gusta hacer el cargo.
Limpieza: para tener una buena imagen para el que nos va a contratar y siempre tiene que estar limpio y también en nuestro lugar de trabajo tenemos que hacer una inspección diaria para que así tengamos un lugar de trabajo limpio y buenopara desempeñar la labor.
Afán por el ahorro y la inversión: tiene que ver con que el empleador ahorre su dinero trabajado para que así tener un futuro con buenos recursos pero primero tiene que estar seguro si sigue en el lugar de trabajo porque si no desempeñamos un buen trabajo puede que nos saquen del trabajo
Deseo de superación: cuando la persona tiene varios objetivos pero tiene que passaunas etapas para poder llegar a alcanzar esos objetivos.

3)
Los últimos años las empresas están asistiendo a profundos cambios tecnológicos y sociales que nos afectan a escala global, cambios que han introducido nuevos modelos de negocio y nuevas formas de administrar y gestionar las organizaciones. En este nuevo entorno global, competitivo y cambiante, la innovación es una de las principalesherramientas que tenemos para crear ventajas competitivas sostenibles que permitan diferenciarnos del resto. Entonces ya tendiendo mi presupuesto y teniendo donde colocar proyecto de vida me crearía una empresa donde se apliquen todo los valores de cultura ya sea empezando desde el que crea la empresa (yo) hasta el empleado más bajo. Yo como empresario la llamaría MUNDIAL DE ACCESORIOS Y SERVICIOSen ella me tocaría emplear a un administrador que sea culto con todas las personas que vamos a contratar, en esa empresa se tiende a fortalecer nuestra situación económica, también necesitaríamos emplear a todos los que nos ayudarían a conformar la empresa.
En esta empresa intentamos llegar a darles a conocer al sector donde nos vamos a colocar y tendrían buen servicio de nuestro negocio en este...